邵阳新邵移动公司故意为难消费者

本人因近日需要离开湖南工作，想把家里 Wi-Fi 取消，9 号我咨询了 10086 她们给我说我只需要带上光猫去新邵大坪营业厅办理取消就可以咯，我说可以上门拆机不她们说最少要一个星期因自己去回很快办理好，于是 11 号本人早上 8 点就去拿号排队，结果我们很多等了一个上午前面第一个人的宽带拆机业务还没办理好，后我们问之前办过的朋友说移动公司一天她们不管忙不忙只会给 4 个人办理，于是我就去后面看了一下结果真看到她们业务坐那里聊天玩，她们还狡辩说这个一直在考虑换电信还是保留移动，我说既然她没有考虑好你就可以办理后面的大家一直在等着，看她们聊天的状态此时我都怀疑第一个是不是她们故意找的人在哪里拖时间。

办理业务的时候只要有个电话就可以，取消的时候一定要线下，到线下了还故意拖着不办理，这样欺骗消费者权利这种行为真的太无耻了。大家都是普通老百姓打工做服务的人何必呢。

还希望各位领导替我们老百姓解决这件事，同时也为自己，我们都是平凡的人。