关于收回韭菜园嘉苑地下车库管理权的紧急诉求

2026年5月9日，长沙市芙蓉区韭菜园嘉苑地下车库再次发生“车撞喷淋头致水漫车库”事件，这是管理方湖南泊立方智能科技有限公司（以下简称“泊立方公司”）长期系统性管理失职的集中爆发。自2023年接管以来，地下车库消防安全、设施维护、秩序管理等问题持续恶化，已对业主财产安全与小区公共安全构成紧迫威胁。依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等法律法规，韭菜园嘉苑全体业主郑重提出如下诉求：立即收回泊立方公司对地下车库的管理权，由小区业主委员会主导后续管理事宜。

事实与理由

一、泊立方公司管理失职，重大安全隐患长期存在

1、硬件维护全面缺位：地下车库未设置物理限高杆，限高标识模糊不清，喷淋头无任何防护设施，为车辆碰撞事故埋下隐患；消防栓变形、安全指示灯大面积损坏，消防系统近乎失效，无法应对突发火情；照明、监控设备破损率高，部分区域常年处于昏暗或无监控状态；车库漏水积水问题常年得不到解决，墙体钢筋锈蚀、地面起砂开裂，业主车辆被剐蹭、浸泡受损情况频发。此外，泊立方公司接管四年来，未投入任何资金修缮车库道路，灯光照明与监控配置均不达标，硬件设施持续老化。

2、秩序管理混乱失控：未建立车辆准入筛查机制，外来车辆无需登记即可随意进出，车库长期处于“无人值守全开放”状态；车辆乱停乱放现象严重，部分车辆甚至占用消防通道，堵塞应急疏散路线；电动车违规停放数量超三百台，未设置专用充电区域与防火隔离设施，火灾隐患突出，直接威胁小区十余亿元房产及业主生命安全。同时，外来车辆及人员可通过无门禁的楼栋电梯自由进出小区，封闭式管理形同虚设，业主人身与财产安全毫无保障。

3、应急处置能力缺失：本次“水漫车库”事件中，泊立方公司无管理人员第一时间关闭阀门、启动排水设施，导致积水范围扩大，业主财产损失加剧；日常管理中未执行24小时值守制度，突发状况发生时无法及时响应，应急处置机制完全失效。此外，小区电梯因外来车辆及人员频繁使用，磨损速度加快，多栋电梯已出现严重损坏，维修费用却甩锅给全体业主承担，严重侵犯业主权益。

二、泊立方公司管理行为涉嫌违法侵权，且违反“一个小区一个物业”法定原则

1、地下车库作为韭菜园嘉苑小区公共配套设施，泊立方公司仅收取停车费却拒不履行基本管理义务，违反《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条关于安全保障义务的规定，严重侵犯业主财产权益。开发商未经业主共同决定，擅自将地下车库委托给泊立方公司运营，违反《中华人民共和国民法典》第二百七十三条关于业主对建筑物共有部分享有共同管理权利的规定，剥夺了业主的共同管理权。业主多次就相关问题投诉，开发商与泊立方公司互相推诿，拒不整改，侵权损害持续扩大。

2、依据《物业管理条例》第三十三条明确规定：一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理，这一规定确保了物业管理的统一性和专业性，避免了因多个物业公司同时管理而可能导致的职责不清、管理标准不一致等问题。 韭菜园嘉苑属于同一个物业管理区域，地下车库作为小区建筑物附属共有配套设施，依法应当纳入小区统一物业管理范围，不得由开发商擅自拆分、另行委托第三方泊立方公司独立运营管理。开发商单独委托第三方管理车库的行为，人为割裂小区整体物业服务体系，造成管理主体多头、责任边界混乱、安全管理脱节、公共秩序失控，严重违反国家物业管理法定原则，也直接导致车库安全隐患频发、应急处置失灵，损害全体业主共同利益。

三、收回管理权是消除安全隐患的唯一可行方案

依据《物业管理条例》第十一条规定，业主有权共同决定小区公共设施的管理方式。泊立方公司既无整改意愿，也无管理能力，加之其独立运营本身违反“一个小区一个物业”的法定管理要求，唯有立即收回其管理权，由韭菜园嘉苑业主委员会主导，或委托具备相应资质的专业物业企业统一接管，纳入小区一体化物业管理，才能从根源上建立限高管控、24小时值守、电动车规范管理等全链条安全机制，彻底消除安全隐患，保障业主合法权益。

恳请各主管部门高度重视韭菜园嘉苑小区当前严峻的安全形势，依法介入调查，督促责任主体履行义务，立即收回泊立方公司对地下车库的管理权，维护小区公共安全秩序与业主合法权益。

特此诉求

长沙市韭菜园嘉苑全体业主

2026年5月10日