投诉湖南信吾成律师事务所违规收费

投诉人（委托人）： 付德浩

身份证号：3412****8008156514

联系电话：132****0278

被投诉单位： 湖南信吾成律师事务所

地址：长沙市开福区万达广场B座写字楼45013

统一社会信用代码：31430000MD0388786C

负责人：张兴亚

联系电话：189****1584

被投诉人员（微信名）：

1. “信吾成律所法律服务团队张主任”

2. “信吾成律所法律服务团队谭总监”

一、投诉事项

1.  以“工作费用”为名收取未实际发生的费用，构成欺诈

根据《律师服务收费管理办法》及《民法典》，预收费用应当基于实际将要发生的开支。对方在未提供任何差旅、查档、邮寄服务的情况下，直接收取2380元且无法提供任何票据凭证，属于典型的“只收费不服务”，严重违反律师职业道德。

2. 违规收费，远超合同约定

合同约定基础服务费仅200元，实际收取3860元，超出18倍。其中2380元虽写入合同但未实际发生，属于虚构收费名目。

3. 未履行合同义务，构成根本违约

合同约定的“协助恢复执行、整理立案材料、与法院沟通”等核心服务均未提供。投诉人自行送交的材料被法院认定为无效，证明对方未提供任何有价值的法律服务。

4. 涉嫌冒充律师或违规以律所名义招揽业务。

二、事实经过：

2025年10月至11月，投诉人因一起已终本的执行案件，通过微信与“信吾成律所法律服务团队”取得联系。对方自称湖南信吾成律师事务所张主任，承诺可协助恢复执行、查找财产线索。

2025年11月26日，双方通过线上签订《非诉讼法律服务合同（执行阶段专项服务增值服务）》。合同明确约定：基础服务费200元，另按回款金额5%支付风险代理费（合同第四条中“基础服务费”空白处实际约定为200元，微信聊天记录可佐证）。

关于合同第六条约定的2380元“工作费用”，实际情况如下：

该条款明确写明，该费用用于“查档费、文书费、邮寄费、交通差旅费等”然而自签约至今： 案件从未恢复执行，执行程序未启动；

对方从未进行任何调查、出差、查档；

不存在司法鉴定、拍卖、评估等需要第三方收费的事项；

所有文书材料均由投诉人自行打印，并自行送往法院；

对方从未产生任何邮寄费用。

签约后对方以“调查费”“差旅费”“公证费”等名义，先后要求投诉人支付：

1280元（签约前收取）  2580元（事后以合同第六条索要）

合计3860元，款项支付至湖南信吾成律师事务所账户。

自合同签订以来，被投诉方未实质性推进任何执行工作，仅通过微信发送几份申请执行文书模板，并要求投诉人自行打印、自行送往法院。执行局工作人员明确告知，该材料“毫无用处，系废纸”。案件至今未恢复执行，未有任何进展。

投诉人多次要求退费，对方先以各种理由推脱，后不接电话、不回微信，完全失联。

三、投诉理由：

1. 严重违规收费，超出合同约定且无依据

合同明确约定基础服务费仅200元，而实际收取3860元，超出18倍以上。合同第六条“工作费用”中2380元在签约时为空白，系对方事后单方填写，投诉人从未认可。根据《律师服务收费管理办法》，律师事务所需严格执行收费合同，不得随意增加收费项目或金额。

2. 未提供约定服务，构成根本违约

合同约定的“协助恢复执行、整理立案材料、与法院沟通”等核心服务均未履行。投诉人自行送交的材料被法院认定为无效，证明对方未提供任何有价值的法律服务。

3. 以“调查费”“差旅费”等名义变相收费，涉嫌欺诈

所谓调查、差旅从未实际发生，也未提供任何票据或凭证。该行为违反《律师法》及律师执业纪律。

4. 失联行为严重侵害委托人权益

签约后失联，表明被投诉方无履行合同意愿，已严重损害投诉人合法权益。

四、投诉请求：

1. 请求贵局依法对湖南信吾成律师事务所及涉事人员立案调查；

2. 责令被投诉方退还全部费用3860元；

3. 如查实存在违规执业、冒充律师等行为，请依法予以处罚；

4. 请求贵局协调处理，维护投诉人合法权益。

五、证据材料（附后）

1. 微信聊天记录（含约定基础费200元、对方索要1280元/2580元、失联过程）；

2. 《非诉讼法律服务合同》电子版（含空白收费条款）；

3. 微信转账记录及收款方信息（显示收款方为湖南信吾成律师事务所）；

4. 法院执行局反馈情况（可提供书面说明或录音摘要）。

投诉人：付德浩

联系电话：132****0278

日期：2026年_4_月_21_日