没到店消费，却被告知充值卡已用光。

4.10日，我在慕悦足道，就是莫林精选酒店3楼那家，充了4000块钱，我实打实就去消费了两次，都是普通的足疗，别的啥也没做。结果店家告诉我，我已经消费了十次技师上钟服务，把我卡里面的钱全扣光了，一分都没剩。大可以去调监控，

还有啊，我当时充值付钱的时候，他们给我的收款二维码，根本就不是他们店里自己的码，我不知道是啥码。而且我后来才知道，他们家有活动，充2000块钱就送一次按摩，可我充值的时候，他们半句话都没跟我说这个优惠，要是早知道，我也不会这么充钱了！并且我发现这个店提供不正规按摩，我就是想普普通通按个摩，所以我要求退费，我都没消费，卡里就没钱了？没享受到服务为啥不能退费？