中国移动乱收费，未经本人同意开通莫须有增值业务

本人在中国移动办理的是99元包月套餐，每个月实际电话不到十个，流量也基本上只有在购物需要进行扫码支付时使用，平时家里、单位、开车都是连接wifi，应该来说每月都是剩余了足够的通话时间和流量的，之所以一直没申请降低套餐纯粹是为了家里老人能顺利看电视，还有就是去他们移动公司办理降套餐阻碍太多，服务太繁琐就放弃了。

可尽管这样，移动公司依旧多次无缘无故的给我停机，如果我是在月底提前交的话费，到了次月的月初就还是会被按时停机，多次被告知话费余额不足，好几次都以为真是自己忘记缴费而多缴费。如果是想等到次月1号来缴费，就往往是一大早就被停机，因无法连接数据而不能续交缴话费，要等找到能连接网络的地方后才能缴费，造成诸多不便。

这个月因为打算出远门，特意在5月1号一大早就赶紧交了100元话费，结果到了5月4号又被移动公司给单边停机，并发来信息说欠费50多元。打电话到10086查询后才得知说是我在4月份开通了什么乒乓球业务和另一项什么增值业务。本人自从用他们移动公司的网络后，因为知道他们套路深，从不敢开通除通话以外的其他业务，更不会去轻易相信他们那些业务员推荐的任何产品，何来的我本人开通的这些莫须有业务一说？

在此，我强烈谴责移动公司这种胡乱收费，坑害老顾客的恶劣行为！并要求移动公司向本人以下几个疑问给予解释：一是客户需要开通其他增值业务为什么不需要本人签名确认。二是为什么客户的实际剩余流量和通话时长到了次月初就被移动公司清零不返还客户而被停机。三是在客户实际套餐内没有超额使用通话时长和流量的情形下为什么每个月的中途总是发短信骚扰顾客、被催费，说剩余话费不足。致使用户误以为自己忘记缴费而多缴费。四是为什么用户多交的话费到了次月被移动公司侵占不返还客户。

移动公司这些恶劣行为是非要把老客户给逼走，还是非要逼客户跟你们移动公司打一场官司来维权？同时，要求移动公司返还本人全部剩余流量和剩余通话时长的全部话费，否则，本人将正式向法院提起上诉！！！