时间：2026-05-06
涉及单位：中国平安保险益阳分公司
地区： 湖南省,益阳市,市本级
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尊敬的省长：
您好！我5月5日晚上，在支付宝官方APP里面，车生活业务里面续保购买了中国平安保险公司的车险，分别是交强险车船税和汽车商业险，我今天早上致电号码95511中国平安公司服务热线转接到人工客服后，我和客服说，我要退保交强险和汽车商业险，接线人工客服居然说汽车商业险退保需要扣百分之三的手续费，我说交强险和车船税一起退掉，交强险是5月13生效，商业险是6月4日生效，两个保单一起退掉，她说登记申报等电话，可是一直没来电话，我致电073712345热线投诉反映她转接到益阳保险协会，保险协会的工作人员却又说他们联系不上中国平安保险公司车险让我再去致电95511
未办理
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