长沙黄兴路育英街旺达造型预付费办卡 商家失联要求退款

本人于2017年7月8日和朋友在长沙市天心区黄兴路步行街逛街时被“旺达造型”店员以“免费体验、拉票帮忙”等方式诱导进店，随后在店里人软磨硬泡下办理该店预付会员卡，现场充值人民币3200元（支付方式：支付宝花呗和借呗） 。后面上店里剪头发，又被诱导充值了2000元，商家未明确告知“不可退款”等限制条款，亦未出具正规发票 。

2019年，本人发现该店突然关门停业、门店搬空、老板及全体工作人员失联，属于恶意跑路行为 。截至商家跑路，本人卡内剩余未消费金额4000元，至今无法使用、无法退款 。

事后多年，本人多次尝试联系商家未果。经查，该店当年存在强制拉客、诱导办卡、强制消费、怂恿学生用花呗充值等违法行为，大量消费者被骗，集体维权多年无果 。

多年来一直无法追回充值款项，现正式投诉，恳请相关部门介入核查，帮忙联系商家，要求全额退还本人会员卡内剩余充值余额，维护消费者正当权益。