时间:2026-05-05
涉及单位:一梦蒲旅拍店和月光独家妆摄(个人摄影师)
地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,凤凰县


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本人于2026年5月3日(请填实际日期)在凤凰古城接受个人摄影师“月光独家妆摄”(微信号:NinaLeeii,微信名:月光)的旅拍服务,共消费487元:第一套写真套餐299元,加拍一个地点100元,第二套服装租用88元。该摄影师事前通过微信承诺“默认高定妆造和高定摄影”。
实际拍摄完成后,第二套服务存在严重问题:同一个角度、同一个姿势连拍了四五张甚至更多,明显是以连拍数量凑质量,与宣传的“高定”标准严重不符。本人向摄影师提出质疑,对方解释为“我有连拍习惯,预防客户眨眼”,解决方案是“删掉重复照片再发一份”,拒绝正面解决质量问题。
本人认可第一套服务基本完成,不追究;但第二套服务(加拍地点100元+服装租用88元,合计188元)质量严重注水,要求退还188元。摄影师拒绝处理。
本人已向全国文化和旅游市场网上投诉平台提交投诉(单号可另提供),现请求凤凰县相关部门介入调查,责令该摄影师退还188元。本人承诺以上内容真实有效,并持有全部微信聊天记录、付款凭证、实际照片等证据。
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凤凰县市场监督管理局
2026年5月7日