湖南湘通律师事务所收费不办事、恶意失联，拒不退还服务费4500元

投诉对象：湖南湘通律师事务所

地址：湖南省长沙市天心区新联南路35号海纳湘旭府2栋801-901室

负责人/联系人：肖光廷

联系电话：1730078****

本人因法律事务需要，通过网络宣传了解到湖南湘通律师事务所，并委托该所提供法律服务。本人分别于2025年12月8日向该所支付服务费1500元，又于2025年12月15日再次支付3000元，两笔款项合计4500元。

付款前，该所工作人员明确承诺，会全程跟进案件、提供专业法律服务并负责后续事务处理。但自本人交完全部费用后，该律所完全未履行约定的服务义务，无任何案件对接、材料整理、进度反馈等实质性服务记录。后续对接的工作人员先是敷衍拖延，之后直接微信不回复、电话不接听，彻底恶意失联。

本人多次主动联系对方，要求退还未提供服务的全部费用，但该律所一直推诿拒绝，以“内部规定”为由坚决拒不退费，属于虚假宣传、收费不作为、设置霸王条款的违规执业行为，严重侵害了消费者的合法权益。

本次交易为线下直接转账，无电商平台订单编号，交易凭证为微信转账截图及聊天记录，相关证据均已上传佐证。

现提出以下诉求：

1. 要求湖南湘通律师事务所全额退还本人服务费合计4500元；

2. 恳请主管部门介入核查该律所违规收费、收钱不办事、恶意失联、拒不退费的执业问题，依法依规进行约谈查处，避免更多群众上当受骗。