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商家虚假宣传被处罚,淘宝拒不依法承担连带赔偿责任!

时间:2026-05-03

涉及单位:淘宝(中国)软件有限公司

地区: 浙江省,杭州市,余杭区

淘宝平台虚假宣传欺骗客户,写明的商家的保证金,在有明确证据证实商家(上海信淳建筑工程公司)虚假广告使客户利益受损时,以没有执法机关查实为借口,拒绝用商家的保证金给客户赔付!

如今,商家被执法机关查实处罚,淘宝依然拒不依法承担连带赔偿责任!太藐视法律了!

2023年10月10日,我看到淘宝平台上欧梵伦全开窗产品介绍页面写着抗台风(证据1),商家向我明确其窗抗12级台风,并出示了该窗抗12级台风无渗漏检测报告!(证据1检测报告截图) 且淘宝平台显示,这个商家有三万元的保证金(证据2淘宝平台上保证金截图),使我感到交易有保障,基于对淘宝平台的信任,就向其购买了2.17万元的封阳台窗产品与安装全包服务。(证据1淘宝平台订单)

2024年9月16日10点左右遭遇大风雨时,窗缝竟然喷溅入雨水(证据3雨水从窗缝溅射进来视频),经我向咨询,上海市气象局向我明确当时我住宅处的风力为9级!

由此可见,该商家称抗台风属虚假广告!按消保法,应该退一赔三。

商家拒不承认产品达不到性能,拒不承认虚假宣传,蛮横拒绝我提出的3万元赔偿!退一赔一都不到!(在此提醒大家,法律规定的权益大家用足,你仁德,别人还以为你心虚!)

淘宝根本不管我手上的如山铁证,看都不要看,蛮横地说,没有执法机关的处罚依据,不支持我对商家的赔偿要求,也不支持连带赔偿要求!

既然你不看事实证据,要执法部门的依据这个堂而皇之的借口来为难我,那我就想办法给你!

我花费了九牛二虎之力,历尽千辛万苦,整整耗费了1年5个月时间,向青浦市场监督管理局、杭州余杭区市场监督管理局、奉贤市场监督管理局到处投诉、举报,起诉、上诉、申请再审,自己完成了市场监督管理局所核查员、律师所该完成的全部工作,并时刻紧紧盯着市场监督管理局、监管所,终于2026年4月1日迎来了奉贤市场监督管理局对商家的处罚决定!并于2026年4月13日起在国家企业信用信息公示系统公示到7月12日。

淘宝平台显示其年销量达2万多单,月销量达3 千多单的商家称经济困难,求我高抬贵手,我出于人道主义,同意其仅赔偿5千元了结此案对其责任追究!

依据《消费者权益保护法》、《电子商务法》等法律,电商平台明知或者应知销售者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。淘宝平台未对商家所称的抗台风功能予以有效审核,属于监管失职,显然附有连带赔偿责任。

更想不到的是作为全国第一电商平台,其创始人X云在演讲时说公司以诚信原则自居的淘宝平台竟耍起了无赖,根本无视法律,蛮横拒绝!并跟我和稀泥,捣糨糊!说了几声对不起,说只可以给我4百元现金红包补偿。

按消费者权益保护法,退一赔三,应赔偿我其余的81800元!

它淘宝有什么权改成了4百元补偿了事!这都成什么了?!简直把法律当儿戏!

鉴于余杭区市场监督管理局网监支队已两次包庇淘宝,我申请杭州市场监督管理局督办也无果,因此,我恳求浙江省市场监督管理局提级办理或责令异地查办此案,并予以督办!谢谢!

在此,我提醒所有在2020年11月2日后,到2025年期间,在淘宝平台欧梵伦全开窗店铺购买了虚假宣传的抗台风窗的顾客,都可以立即向淘宝提出维权!按照行业惯例,淘宝应立即向受骗消费者按其意愿作出补偿或召回所有的虚假宣传的窗户!以维护所有受骗消费者利益!


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