时间：2026-04-28
涉及单位：浏阳公交
地区： 湖南省,长沙市,浏阳市
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浏阳 L827 路公交
时间：2026年4月23日下午 15:06星期四
投诉内容
本人于2026年4月23日星期四，在浏阳市永和路口站乘坐L827路公交车。该司机服务态度恶劣，说话语气十分不耐烦，言行生硬冷漠，对待乘客缺乏基本礼貌，乘车体验极差。恳请公交公司对当班司机进行批评教育，规范驾驶员服务言行，文明待客，提升公交服务质量。
声明：
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市民您好：您的信件已收悉，经核查，现回复如下：由于当天车载视频被覆盖，我公司无法核实具体情况。针对该驾驶员态度恶劣的问题，我公司已与当班驾驶员沟通，根据公司规章制度对其进行批评处理。给您出行带来不便，深表歉意。后续，我公司将加强驾驶员文明服务培训，提高沟通服务意识，给市民提供良好的出行环境。
浏阳市交发集团有限公司
2026年4月29日
