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洪江市电信公司违规限制客户携号转网

时间:2026-04-27

涉及单位:洪江市电信公司

地区: 湖南省,怀化市,洪江市

我是安江镇的电信客户,号码是153****4365.已经向电信内部反馈想注销宽带办理携号转网业务,工作人员先后两次到我家里来不断劝说我继续使用,对于他们这种不请自来已经严重影响到我的生活,而且也跟他们强调多次不想再用并且态度很坚决。但他们依然设置找出各种理由拖延不给我注销宽带。

由于快到月底我不想再产生多余费用,本月24号我携带本人身份证和相关设备,主动前往所属线下电信营业厅申请宽带销户。我电信账户无任何欠费、无合约。完全符合销户办理条件。但营业厅工作人员无故推诿,故意刁难,无正当理由拒绝为我办理业务。多次劝说还是拒绝受理,此行为严重侵害消费者自主销户合法权益。

我的诉求:要求中国电信立刻为我办理宽带销户,确保我套餐所有号码能正常携出。不得设置门槛、不得拖延时间。恳请贵部门介入协调督办,督促电信依规为用户正常办理销户业务。

国家实行携号转网政策是为了方便客户,而不是变成运营商威胁客户的手段!

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