投诉正思齐机构课程服务混乱

本人于2026年2月1日，在湖南正思齐教育销售轮番轰炸诱导下，缴费7588元报名雅思培训课程。该机构依托小红书Caria学姐虚假人设引流招生，后续课程服务混乱且多项服务形同虚设，纯属欺骗引流。本人要求合理维权。 

该机构违约项目如下 

1. 许诺1对4的40课时真题精讲私自改为超大班授课，且随意拼凑基础差距悬殊的学员混班上课。 2. 承诺的直播课程：单词代练课、优学辅能课长期搁置未开课，本人三次咨询排课，均被敷衍推脱，九天内没有任何回应。 3. 部分口语陪练授课老师水平参差不齐，无有效学习反馈。（我有录屏） 4. 专属督学完全不作为，极少主动跟进学情，仅半月零散发消息应付，无答疑、无监督，辅导老师上班时间回复信息极慢（我明白学习要靠自己，那就请你别打着1v1督学的噱头？既然用这个做宣传就请履行）。 5. 定制专属学习计划除了名字是我的其他没有任何跟我有关系的东西，且只给过一周的计划后续杳无音讯。全真模考就是把网上的真题发给我们，毫无实际价值。 6. 已参与的48h真题技巧课程中，授课老师多次讲解知识点错误，专业能力不足，严重误导备考学习。（我已附上部分截图，由于平台限制，还有很多没有上传，如有需要我可以公开展示，让公众一起评判你们的教学质量） 7. 经查实，正思齐无教育培训合法办学资质，超范围违规开展语言培训，属于无证违法经营。 8.根据《民法典》第 496 条、497 条及《消费者权益保护法》，教育培训服务不适用 “虚拟商品一概不退”，合同中 “开课后任何理由不退费、违约金 200%” 等属于不公平格式条款，霸王条款依法无效。我现依据法律规定，要求解除合同。 该机构存在虚假宣传、履约态度恶劣、教学质量低下等问题，严重耽误个人备考，造成时间与经济双重损失。 本人要求退还7588元学费。