私铲绿地硬化刷漆，投诉无果反遭“和稀泥”，业主圈占公共区域谁来管？

事发地：长沙市雨花区绿城桂花城小区闻莺苑 A5 栋 1 单元 101、103 室（两户）。

101 室业主问题：

2025 年下半年，101 室业主挖出一车树根并运走，随后圈地建成“私家花园”，堆满杂物。用车轮胎挤压树木，私自种植花草，铲除原有草坪，将公共绿地占为己有。

投诉及处理经过：

我们多次向物业、12345、园林、城管、街道、社区反映。该业主的行为仅被制止，执法部门并未要求其恢复绿地、拆除违建，反而以“事情已经这样了，邻居之间要互相理解”为由，劝我们不要再追究。

103 室随后效仿：

见 101 室的违规行为不了了之，103 室立即开始硬化门前公共区域、铲除绿地，甚至在硬化地面上刷漆，油漆气味刺鼻，熏得整栋楼无法正常居住。我们拨打 110、城管、物业、街道社区电话，多名邻居联名拨打 12345，强烈要求相关部门及时制止，并铲除违建、恢复绿地。

有关部门到场却“不执法”：

执法人员到场后，并未采取实质措施，反而对反映问题的邻居态度强硬。多名业主认为存在懒政、不作为的情况。

两户变本加厉：

101 和 103 两户看到多名业主反复投诉后仍“拿他们没办法”，更加肆无忌惮。此前他们还只敢在晚上偷偷挖地、硬化，现在白天公然挖地种植竹子、挖树移植，如入无人之境。

我们的诉求：

我们深受其扰，更为小区公共环境遭到破坏而痛心。恳请媒体介入，督促有关部门依法拆除违建、恢复绿地，还我们一个安全、整洁、宜居的家园。

以上内容句句属实，均有视频、录音、照片为证，投稿因受限仅提供一部分。