出租车司机歧视残疾人拒载，执法调查采信无音视频，申请重新调查

本人为肢体残疾人士，双下肢无法独立行走。2026年4月13日，本人通过平台乘坐车牌号为湘N DY1606的出租车，途中司机以乘客残疾为由对本人进行言语歧视并拒载。

溆浦县交通运输综合行政执法大队调取了涉事监控视频，却以“无法认定司机存在歧视行为”为由结案。本人对该结论明确不服，核心异议如下：

1. 执法大队提供的监控视频无任何声音，无法还原现场对话，存在重大证据瑕疵，甚至有被篡改的嫌疑，依法不能作为定案依据；

2. 本人与执法大队工作人员沟通时，对方无法解释视频无声音的原因，也无法提供原始录像，直接引导本人走司法程序，未依法履职进行调查核实。

现申请：

3. 对涉事监控视频的真实性、完整性进行核查，必要时委托第三方机构鉴定；

4. 补充调取平台订单录音、后台数据等佐证材料，还原事件完整经过；

5. 依法对司机的拒载、歧视行为作出行政处罚，并向本人出具书面调查结论。

本人所述全部内容均有事实依据，后续将配合提供相关材料，请求贵单位依法履职，维护残疾人的合法权益与消费者的合法权益。