常德鼎城新城吾悦和府业主投诉诉求书

本人系常德鼎城新城吾悦和府业主，于2022年8月16日购置该小区住宅一套，购房时开发商附赠地下车位一个，房屋于2023年12月30日正式交付。收房至今，小区开发商存在违约行为，物业服务企业存在多项违法违规、侵害业主合法权益的行为，严重影响正常生活，具体事实与诉求如下：

一、开发商逾期拒不办理不动产权证，构成合同违约

本人房屋交付已两年有余，开发商至今未协助办理不动产权证书，导致房屋无法正常交易、抵押，资产权益无法得到保障，给本人造成直接经济损失。根据双方签订的《商品房买卖合同》明确约定：因出卖人原因造成买受人逾期无法办理不动产权证的，开发商需按日支付已付购房款万分之一的违约金，直至产权证办理完毕。开发商长期拖延办证，已构成合同违约，恳请相关部门责令其限期办证，并按合同支付逾期办证违约金。

二、物业服务严重缺失，小区问题长期未整改

小区物业服务企业与开发商同属新城吾悦体系，物业长期疏于管理，小区问题频发：地下车库常年漏水渗水无人修缮；部分消防设施存在问题未能及时维护；小区公共路灯损坏、景观设施长期闲置；电梯故障时有发生。上述问题很多业主多次向物业反映，始终未得到有效整改，物业服务与收费标准明显不符。

三、车位管理费协商遭拒，物业毫无解决问题诚意

根据发改委备案及前期物业服务合同约定，地下车位管理费为每月50元，本人对该合法收费标准无异议。但物业公司单方面按35元/月收取，并以此为借口进一步降低服务标准，对小区各类隐患视而不见，尤其消防隐患。本人名下虽有两辆机动车，但其中一辆长期在外地，一年内总计在小区停放时间仅2个月左右。

本着友好协商的原则，本人主动向物业提出合理缴费方案，该方案在红云派出所的调解中均已明确提出，派出所对此知情并留有记录，但物业态度强硬，直接拒绝合理协商，毫无解决问题的诚意。

本人并非无故拒缴车位管理费，而是因小区物业服务长期缺失、各类问题未整改，且物业拒绝协商合理方案，并非本人不履行缴费义务，而是物业不履行规范的服务义务、拒绝友好协商。

四、物业违法违规收取临时停车费，恶意阻拦业主通行，侵犯合法权益，给业主工作生活带来极大的困扰

本人作为小区业主，对自有房屋及附赠车位依法享有物权，同时享有小区正常通行权，这是《民法典》赋予业主的合法权利，任何单位和个人无权非法阻拦、限制。

但小区物业在未取得发改委价格批复、无物价部门审批、也未在物业服务合同中明确约定的前提下，擅自设立临时停车收费项目，仅张贴公示便违法违规收费。在本人及其他业主提出合理异议后，物业非但不纠正违法行为，反而通过道闸多次恶意拦截本人及小区多位业主正常出门，引发多次纠纷。

为此，红云派出所先后三次出警并组织调解，在此对民警认真负责的工作表示感谢。即便经过三次调解，物业仍拒不改正，继续采取拦车、违规收费等方式对待业主，行为嚣张，严重违反《民法典》《物业管理条例》等相关规定，侵犯业主合法权益。

本人此前因物业多次无理拦车，家属情绪激动将车辆临时停放在车库入口，事后经民警批评教育已深刻认识并改正错误，该车辆此后再未进入地下车库，本人始终坚持依法、理性维权。

本人核心诉求

1. 责令开发商限期协助本人办理不动产权证书，并按照《商品房买卖合同》约定足额支付逾期办证违约金；

2. 责令物业立即整改车库漏水、消防设施维护、公共设施损坏等问题，按约定提供合格物业服务；

3. 责令物业立即停止违法违规收取临时停车费的行为，立即停止非法阻拦业主进出小区的侵权行为。

综上，开发商逾期办证违约、物业服务缺失、物业违法违规收费、恶意侵犯业主合法权益，本人多次通过报警调解维权均无果，无奈通过平台投诉，恳请相关部门高度重视、彻底调查，依法查处相关责任方，切实维护普通业主合法权益！