湘通律所案件终本后律师拒不回复、不履行后续服务

本人于2024年11月9日向湖南湘通律师事务所对公支付民间借贷执行案件全额律师费12000元，委托该所代理案件全流程执行法律服务，服务包含执行全周期所有事项，直至案件全部执行办结回款。

目前本案仅由法院出具终结本次执行程序裁定书，案件并未实质结案。在案件终本之后，本人多次在专属案件沟通群联系承办律师，提出后续财产核查、恢复执行、被执行人相关取证维权等合法服务需求，该承办律师全程无视本人所有消息、拒不回复、不再提供任何后续法律服务，怠于履行全部委托合同义务。

现本人诉求：解除全部委托代理关系，责令湖南湘通律师事务所全额退还本人已支付律师费12000元，恳请平台介入督办处理。