时间：2026-04-20
涉及单位：长沙市超友汇贸易有限公司
地区： 湖南省,长沙市,开福区
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长沙市开福区洪山街道的朝正美苑小区A4栋104的打印店违规收费
位于长沙市开福区洪山街道福元中路450号朝正美苑A4栋104的打印店对外挂牌的名称为“法律服务打印复印”营业执照实际登记注册的名称为长沙市超友汇贸易有限公司。该店在长沙市开福区劳动争议仲裁委员会的后面利用劳动者劳动仲裁维权需要打印复印的机会趁火打劫：当事人王国俊2026年4月17日15时30分左右在该店内自助打印了两张黑白单面的A4纸（有该店内监控的录音录像证明），根据正常的市场价应为0.5元每张，两张共计应为1元钱。但该店以高于市场价的4倍违规收取了当事人王国俊4元钱（有当事人王国俊的微信扫码转账记录证明），存在明显的趁火打劫违规收费行为。
该店不是律师事务所和法律服务机构，无任何律师事务所的相关执业资质，店内的工作人员也不是任何专业的律师，无任何律师执业证书。但该店敢明目张胆违规经营代写法律文书和法律咨询（有该店内贴的经营项目证明），存在明显的虚假宣传和欺诈行为，到底是“何方神圣”给了这个店违规的“底气”？
综上，为维护消费者的合法权益，请求长沙市开福区市场监督管理局对该店的严重违法行为依法依规认真严肃查处和整顿！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
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网友：
您好！您的留言已收悉，我局高度重视，立即安排工作人员核实情况，现将相关事项回复如下：
一、核查情况：
经核查，您反映的店铺主体为长沙市超友汇贸易有限公司，住所为长沙市开福区洪山街道福元中路450号朝正美苑A4栋104号，经营范围含打字复印、信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）、法律咨询（不含依法须律师事务所执业许可的业务）等。
关于违规收费问题：您反映的黑白A4纸打印收费问题，经现场核查，该店内账贴了“价格公示说明”，对外打印复印服务标注了价格区间（普通材料1-3元/面，法律文书类3-5元/面），公示价格区间模糊，存在价格公示不规范的问题。
关于违规开展法律服务、虚假宣传问题：经核查，您反映的店内贴的经营项目“大远法律风险提示”公示牌据店铺负责人描述为前店铺商家遗留；目前该店铺暂未实际开展不含执业许可的法律咨询、法律文书代写、仲裁/诉讼代理等法律服务相关经营活动，暂未发现该店存在无资质从事有偿法律服务的实质行为。因该遗留公示牌未及时拆除，客观上易对消费者产生误导，我局执法人员已当场责令经营者立即拆除所有与法律服务相关的宣传物料，消除不当影响。
二、处理措施
1. 对经营者下达责令改正通知书，责令其当场拆除与自身经营范围不符的前商家遗留宣传物料，全面自查店内公示内容，确保所有宣传信息真实、准确，与实际经营行为一致。
2. 责令经营者立即规范价格公示，清晰标注服务项目、计价单位和收费标准，杜绝误导性标价。
3. 已督促经营者主动与您沟通，就不合理收费问题进行整改并退还费用，保障您的合法权益。
4. 我局将持续对该店铺开展后续跟踪检查，对拒不整改或整改不到位的，将依法依规严肃查处。同时，加强对该区域内经营主体的日常巡查，重点整治打印复印类服务、不规范标价等问题，切实维护市场经营秩序和消费者合法权益。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
长沙市开福区市场监督管理局
2026年4月30日
