湖南平超宏律所乱收费

我叫谢任清，去年11月份，交给湖南平超宏律师事务所5500，让他们办离婚案子，他们当时说要查我老婆身份信息要交3200，其余的收了2300，后面我把我老婆身份证照片给他们了，他们恶意这3200不退，我这边就是想让他们最少退我5000元，他们现在一分不退，我不知道哪里来的保护伞！！让他们退钱对方拒不回答，他们律所还在非法雇佣销售人员接单，接业务的根本不是律师，还说我无理取闹，现在不退钱，拿着钱说还在办事，其实什么都没办。拖延至今。他们合同也不合规，是霸王条款，限制甲方解除合同的权利，涉嫌违反《律师服务收费管理办法》第十二条关于禁止设置惩罚性条件的规定。合同中未明确各环节具体费用，双方权利义务严重不对等。诉求：1。请求对该律所涉嫌虚假宣传，诱导签约及合同不公平条款等问题进行调查；2。责令其退还已收取的"专项法律服务费"5500元；3。加强对法律服务机构营销行为的监管，防止弱势群体受骗，现在法治社会，真的可以如此光明正大诱导消费并公然行骗天下吗?恳请你们帮我主持公道，老百姓赚钱不易，谢谢