住宅消防通道被长时间恶意堆放大量杂物

我是资阳区汽车路街道和顺家园20栋的居民。在前两年的创文创卫行动中，街道和社区命令禁止在楼道堆放杂物，并放置了垃圾分类箱，可是之后，我五楼的邻居以及对面的邻居，长时间堆放各类杂物在楼道间，其中有砂石4包，水泥1包，各类旧衣服、书籍、木炭、烂拖把，导致我这个70多岁的老人过身都不方便，我屡次跟邻居沟通此事，可是他们置之不理，由于这个小区又是安置小区，物业长时间没见过人，我实在是对这种行为忍无可忍，只能请求主管部门能够帮忙处置并协调此事。