时间：2026-04-17
涉及单位：深手信
地区： 广东省,深圳市,宝安区
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投诉人诉求：
1. 依法彻查蓝山精英驾驶员培训有限公司（简称：蓝山精英驾校）存在的虚假宣传、异地违规培训、违规注册学籍、乱收费等严重违法行为。
2. 责令驾校全额退还本人学费3680元，并立即注销在湖南违规注册的驾考学籍，以便我重新在合法合规的驾校正常报名。
3. 依法对该驾校的违规经营行为作出行政处罚，并通过官方渠道进行公示，警示其他消费者。
详细投诉经过：
本人于2026年3月18日在广东省深圳市被蓝山精英驾校业务员招揽报名。在对方诱导下，我当场缴纳报名费3680元，并签订了培训合同。
然而，该驾校在报名及服务过程中存在多项违规事实：
1. 严重虚假宣传：报名时，驾校业务员承诺在深圳本地练车、考试，全程无隐形消费。但报名缴费后，我才被告知学籍需注册在湖南，且必须回湖南考试，同时还需额外承担异地交通、住宿等费用。驾校刻意隐瞒异地考试这一核心事实。
2. 异地违规培训：本人身处深圳，无法前往湖南进行培训和考试，但驾校却违规为我在湖南注册学籍，导致我目前在深圳驾考平台无法查询到任何有效报名信息，完全无法享受任何培训服务，合同目的彻底落空。
3. 拒不解决问题：鉴于驾校根本无法提供承诺的本地服务，我多次要求驾校退还学费并注销违规学籍，但驾校至今推诿扯皮，拒绝处理。
本人已保留好培训合同、缴费凭证、聊天记录等全部证据。恳请相关部门介入，维护我的合法权益，严惩这家无良驾校。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网友您好：
您反映蓝山精英驾驶员培训有限公司存在虚假宣传、异地违规培训、拒不退费、违规注册学籍等问题的投诉已收悉。我局高度重视，立即组织人员开展核查，现将有关情况回复如下：
一、关于虚假宣传、异地培训及注册注销学籍问题
经核查和约谈当事人，蓝山精英驾驶员培训有限公司自称从未授权任何机构、个人在广东省深圳、东莞、佛山等地开展宣传招生等业务；该公司与深圳知了营销服务有限公司达成租赁驾校场地和教学车辆的合作协议。
学籍注册注销属于公安交通管理部门职责权限，如有疑问请到相关部门咨询，也可自行登录“交管12123”APP，按照系统操作指引在线自主办理学籍注销相关手续。
二、关于学费退费问题
您反映的3680元学费退费纠纷，属于民事合同争议，建议您与广东省合同签订主体及收费方进行协商处理，也可通过以下合法途径解决：
1. 向合同签订主体所在地辖区市场监督管理部门提交培训合同、缴费凭证、聊天记录等相关证据，申请协助调解；
2. 依据相关证据材料，向仲裁机构申请仲裁，或直接向当地人民法院提起民事诉讼，要求解除合同并退还相关费用。
三、关于行业监管问题
根据《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国道路运输条例》《机动车驾驶员培训管理规定》（交通运输部令2026年第8号），蓝山县交通运输局负责辖区机动车驾培机构备案管理、日常监督检查，协助机动车驾驶员培训机构质量和信誉考核、信用管理、政策评估等工作，协同相关部门维护驾培行业秩序。
2025年10月，蓝山县交通运输局在全县范围内开展驾培行业专项整治行动，相关线索上报上级部门，并于2025年12月25日责令辖区驾校进行整改，停止与外省机构关于驾校场地和教学车辆的租赁合作，规范驾培行为。后续我们将在日常工作中加大对全县驾培机构的监管力度，进一步规范驾培行业经营秩序，切实维护群众合法权益。
感谢您对交通运输工作的理解、支持和监督，如您还有疑问，请拨打电话0746-2224116咨询或直接到我局反映。
蓝山县交通运输局
2026年4月24日
