投诉湖南湘法律师事务所

本人因经济纠纷案件需要法律服务，于2026年4月12日向湖南湘法律师事务所咨询。该所工作人员承诺，将安排专业的法务团队为我处理案件、提供诉讼相关法律服务。基于该承诺，我向该所支付服务费1000元，有转账记录及缴费凭证。缴费后，该所未按承诺提供律师服务，全程未指派任何执业律师对接、指导案件，仅安排律师助理简单协助询问，并未提供任何法律分析、诉讼指导，本人要求与法务团队的专业律师沟通，被告知本人案件的法务团队内并没有专门的律师指导只有律师助理协助指导本人的案件，且只在群内文字沟通不接受电话沟通。售前顾问承诺的专业法务团队中不含执业律师，只有律师助理无职业律师属于虚假宣传、服务降级。本人要求退费后该律所消极处理，该所行为侵害了本人的合法权益，现依法投诉，恳请调查核实，公正处理，支持我全部投诉请求，督促该所退还全部费用壹仟元整。