湖南先忧律师事务所虚假承诺收费后未提供有效服务

本人于2026年3月，通过网络渠道联系湖南先忧律师事务所（统一社会信用代码：31430000MD03844356，地址：长沙市雨花区韶山北路391号汇财中心2702-03房），该所工作人员以“3-7天快速回款、100%线上开庭、无需本人到场”等宣传内容，诱导本人支付服务费600元。

付款后，该所未按承诺提供任何有效法律服务，与宣传内容严重不符，后续多次沟通无果，对方拒不履行服务义务、拒绝全额退还已收费用，其行为已构成虚假宣传、严重侵害本人合法权益。本人因债务纠纷，主动联系该所，明确告知对方无法联系到债务人，要求直接通过诉讼维权。该所在已知上述情况的前提下，仍向本人作出 “可正常推进诉讼、全程保障维权” 的承诺，诱导本人支付了全额服务费。

在整个沟通过程中，该所从未安排执业律师与本人直接对接，全程仅由客服人员与本人沟通，未履行律所应尽的专业法律服务义务。本人支付费用后，该所仅向本人发送了三句简单回复，未开展任何实质性的诉讼代理工作，未提供任何有效法律服务，完全未兑现前期承诺，未实现本人委托的维权目的，给本人造成了直接经济损失。

现正式投诉，请求相关部门介入调查，责令该所全额退还本人服务费600元，并依法查处其违规执业、虚假宣传的行为。

本人已留存完整聊天记录、转账凭证、服务合同等相关证据，可随时配合核查。