时间：2026-04-15
涉及单位：湖南省常德市桃源县热市温德姆至尊豪廷温泉酒店
地区： 湖南省,常德市,桃源县
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本人系湖南省常德市桃源县热市温德姆酒店员工。现反映酒店拖欠工资、未缴纳社保问题，具体情况如下：
1. 拖欠工资：
2024年7月、2025年9月、2025年11月、2025年12月、2026年1月工资均未发放，希望酒店尽快足额补发。
2. 未缴纳社保：
自2022年4月至2026年1月，酒店未为我缴纳职工养老保险、医疗保险等社会保险，希望单位依法为我补缴。
本人已拨打12333人社热线、12366税务热线投诉，也到劳动监察大队现场登记，目前问题仍未解决。
现恳请相关部门帮忙协调处理，我的诉求只有两点：
1. 足额补发所有拖欠的工资；
2. 补缴2022年4月—2026年1月的社会保险。
投诉人：魏女士
日期：2026年4月15日
声明：
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网友：
您好，您反映的问题已知悉，现将情况回复如下：
经核实，网友反映湖南热市温泉开发有限责任公司桃花源温德姆至尊豪廷温泉酒店（以下简称温德姆酒店）欠缴员工社保、医保问题基本属实。
2022年，温德姆酒店受疫情等因素影响，根据湘人社规〔2022〕15号《湖南省人力资源和社会保障厅 国家税务总局湖南省税务局 关于特困行业阶段性实施缓缴企业社会保险费政策的通知》办理了企业社会保险费缓缴。缓缴到期后，仅补缴了2022年4至12月企业养老个人部分，缓缴期间单位部分社保费一直欠缴。
2024年8月，根据湘人社函〔2019〕197号《湖南省人力资源和社会保障厅关于对困难企业养老保险费实行“缴一办一”的通知》和《湖南省人力资源和社会保障厅 国家税务总局湖南省税务局 建立困难企业“缴一办一”定期联审机制备忘录》相关要求，温德姆酒店申请办理了困难企业社保费缴一办一业务，该业务主要对困难企业已达退休年龄或需停保转出的参保职工个人单独进行补缴欠费。
得知温德姆酒店欠缴员工社保情况后，县税务局高度重视，（一）先后于多次向企业下达社保催缴文书，督促其尽快缴纳欠费。（二）2025年5月20日，企业向县税务局提交因经济困难不能及时缴纳社保的情况说明；2025年8月25日，县局与酒店负责人进行了座谈，会上酒店负责人阐明了企业的现状：1.经营困难，入不敷出，非常艰辛；2.一直有几家公司在谈整体收购或其他投资方案，但未到具体实施阶段，如果成功，资金问题将迎刃而解。并表示能够理解员工的诉求，后续资金情况缓解会第一时间优先为离职人员补缴其社保费。（三）日常工作中，县局税源管理单位每月10日前与该企业会计和法人通过电话、微信等方式进行沟通，告知欠费情况、欠费所可能造成的信用影响及法律后果，催促对方履行缴费义务，尽快缴清社保欠费，同时积极为该企业办理缴一办一业务。
县税务局将继续保持与企业沟通，持续跟进催缴。
国家税务总局桃源县税务局
2026年4月29日
关于网友反映的问题已收悉，已由桃源县人社局劳动监察股承办，现将有关情况回复如下：
2026年4月15日，您已在我局劳动监察股办理了投诉登记。2026年4月21日，经县人社局劳动监察股工作人员与温德姆温泉酒店负责人核实协调，您所反映的欠薪情况属实，温德姆酒店负责人表示温德姆酒店已有支付计划，计划从2026年5月开始逐月支付。我局会持续跟进支付进度。
如您还有其他疑问，可以咨询县人力资源与社会保障局劳动监察股电话0736-6610058。
