投诉湖南百年国康健康产业有限公司中翰益健(广州)健康产业管理有限公司

我于2025年12月6日在抖音上买了三瓶乌鸡膏，12月8日下午有个自称是客服人员打电话联系我是否有收到货，并询问我是想调理气血不足还是痛经，在电话里我回答她说想调理痛经后，她说稍后会有专门指导老师教我如何使用产品，王老师加上我微信后，询问了我身体存在的一些问题，和我说了身体产生这些问题的原因，她大概了解后，让我拍了一张舌苔照发给她，王老师看过后说了我身体具体存在哪些问题，还和我说我买的乌鸡膏是用来补气血的，由于我身体存在淤堵情况，光吃乌鸡膏没有用，无法补进去，要给我搭配一个专门调理我身体问题的膏方，膏方的费用是485元，调理周期是30明她家的产品是有效果，我也质疑过她所卖的产品真假性，她说她们企业是经过实名认证的，我天，在聊天的过程中为了让我相信她们产品，给我发了很多她和患者聊天截图给我看，证就暂且相信了她。然后我通过自主收单小程序预付了100元定金，剩下的385元是货到付款。

12月10日拿到产品后，让我别急着用，说48小时内会有专门指导老师给我来电，让我留意0731或020电话。12月12日一个0731开头的号码打过来，自称是许助理，问我是否已经收到产品，在电话里和我说了这些产品如何使用，并告知我使用产品期间要忌口哪些食物，于是产品的客服（女性健康管理中心）又加上了我，并且把产品使用方法发给我，从13日开始隔个一两天许助理都会打一次电话给我，询问我吃了产品后身体有哪些反应，比如睡眠是否改善、每天是否还容易感到疲劳以及子宫是否有排出脏东西等问题，在电话里我和许助理说除了睡眠稍微变得好一点，其他都没什么太大变化，许助理说吃了药后，子宫会有毒素排出来，让我垫好护垫，如果有脏东西排出要拍照发给客服，可是吃了他们的产品后，接连几天也没看见有他所说的脏东西排出来，在电话里我也和他说没看见有毒素排出来，直到25号还是没看见子宫有脏东西排出来后，他说我的情况很特别，其他患者吃了他们的产品后，子宫很快就会排出脏东西，他说要把我的情况跟他老师反馈，看下一步该如何调整产品使用方法，还让我拍了一张舌苔照发给客服，说要给他的老师看看。26号我们又打了一通电话，他说帮我预约到了他的老师，让他的老师帮看我的情况，这两天他老师有空就会打电话联系我，是020开头的号码，在电话里他还说过两天要调去广州的分公司，会换另外一个号码，也是020开头的号码。

27号一个020开头的号码联系上了我，自称是张老师，说看了我的舌苔照后，说我身体存在血气瘀滞、肝火旺、脾胃不和、宫寒等情况，还说了如果不及时调理以后会出现更大的问题，张老师说我很幸运能遇到许助理这么一个负责的医生，说如果不是他过来求情，她压根不想接手我的档案，并且还说她每天要会诊很多客户，时间很紧迫，既然接手了我的档案，她要从源头帮我解决问题，期间为了让我相信她医术，搬出了她以前调理好的客户病例，非常有把握说一定能给我调理好身体。还说我这种情况要分为两个阶段去调理，第一个阶段是疏肝理气、排出垃圾毒素寒气湿气，并且要暂停使用我手上现有的产品，等把前面两个阶段都调理好再去使用，第一阶段价格她说要6800元，由于这个价格太高，一度砍到3900元，助理发了付款小程序，我在上面付了款。通话结束后我打给了许助理，告诉他刚才和张老师的通话内容，许助理在电话里说张老师很厉害，成功的帮助过很多女性把身体调理好，让我放宽心。在付完钱还没收到第一阶段产品这几天里，许助理每天都会给我来电话，简单叮嘱我晚上要用花椒水泡脚，便挂了电话。

2026年1月3日，我拿到产品后，看到产品心里开始怀疑这些产品居然要3900元，许助理打电话说要帮我预约了张老师，还和我说这些产品是他们自己调配的，外面买不到。当天我就接到了张老师的电话，清点一遍手上产品后，教我如何使用产品，使用了该产品的益生菌后，每天都拉好几次肚子，期间许助理也打电话询问了吃了该产品身体出现的反应状况，我在电话里头说喝了益生菌每天都拉好几次肚子，然后睡眠有变好，其他都没什么变化，许助理在电话解释到这款益生菌是帮忙清理肠道垃圾，清理出内脏更深的垃圾毒素，让我不用担心。

1月7日张老师打了一个电话给我，问我吃了第一阶段产品后身体感觉怎么样，我和她说喝完益生菌每天都要上好几次厕所，除了睡眠变好了一点其他都没什么变化，她让我不要急，说我体内的垃圾毒素正在一点一点排出来，让我在当天晚上把抑菌片推入阴道，垫好卫生巾，说是会有脏东西排出来，并且拍照发给助理，8日张老师又联系了我，说我这次排出很多脏东西，问我肚子疼不疼，她说由于子宫在排垃圾，宫颈口是处于打开的状态，要做好个人卫生，小心被感染，还和我强调这几天是非常特殊时期，让我随时保持手机畅通，产品的使用方法到时候也要做调整，每天要把第一次大便的图片和护垫图片发给助理，说要通过这两张图片看我是否能进入到第二阶段调理。每当说完我的一个大致情况后，我也说出了我的顾虑，吃了好几天感觉也没多大变化，张老师说调理的过程有点慢，急不得，她又举出她以前成功治好的病例，还把患者的报告单发到微信上给我看，为的就是让我再次相信她的医术，同时打消内心顾虑。9日许助理打电话给我，说帮我预约张老师，看我什么时候有空，然后我约在了下午四点到五点之间，由于当天这个时间段有事，就没联系上张老师。

10号我给张老师打了一个电话，她没接，许助理打了一个电话，问我最近吃了药后身体的一个反应情况，我和他说睡眠有变好，其他还是没什么变化，他让我不要担心，他说身体调理是一个循序渐进的过程，吃完这些产品身体肯定能调理好的。当天晚上张老师给我打了一个电话我没接上。

到了12号许助理让我赶紧给张老师回个电话，说我这几天都没有给张老师回电话，他跟我吐槽因为他对某个客户疏忽，刚刚被张老师一顿批评，于是我打电话给了张老师，张老师说因为许助理的个人疏忽，导致了手底下的一个客户病情加重，还把该客户问题说的很严重，让我学会对自己身体负责，不要像那位客户一样。接着她让我发一张舌苔照，说要拿去给他们的团队审核，看我的身体能否进入到第二阶段调理，挂了张老师电话后，紧接着许助理又给我打了一个电话，他悄悄跟我说如果能进入第二个阶段调理的话最好是两个卵巢同时调理，因为这样子费用比较少，具体多少费用我也没问，挂了电话后，张老师立马联系上了我，说我能进入第二阶段，第二阶段是提升卵巢功能、平衡激素。她跟我说了很多关于卵巢调理好，激素平衡后整个人有很大的变化。接着我问她我第一阶段产品都还没吃完这么快就进入第二阶段而且当初说好第一阶段调理周期是35天，这都没调理够35天，而且吃了这么久的药，除了睡眠变好一点，其他一点变化也没有。

张老师说第一阶段的产品先不吃，先赶紧进入第二阶段调理，说我的卵巢已经进入这么关键时期，而且宫颈口处于打开的状态，这时候不赶紧给它补充营养，它会以三倍的速度重新吸收新的垃圾进去，又把她曾经客户的病例发给我看，还跟我说正是因为这个客户没有及时听从她的治疗，导致卵巢病变，期间也是一直在吓唬我说不及时进入第二阶段，我也会跟这位客户一样。于是我问了她价格，她说价格分为三档，有便宜的也有贵的，我直接说最便宜那档，她说最低档是调理一个卵巢九千多，具体金额多少不记得了，两个就是一万八，她说由于公司有规定，卵巢只能一个一个调理，不能同时两个同时调理，我说这个价格太高了，我接受不了。她说可以帮我跟公司申请，申请帮我同时调理两个卵巢，这样价格就会少很多，我问她能少多少，她说两个卵巢同时调理价格大概是九千，我说我要考虑一下，她问我有什么好考虑的，我说这价格太高了，我要和我的家人商量一下，她在电话里语气非常的急躁，又是一顿对我的洗脑，她说我就算跟家里人商量也没用，他们不理解，身体是自己的，女人最重要是就是卵巢，卵巢不好，人就显老，不好好调理以后很难怀孕生小孩，怀不上小孩你就是被抛弃的那一方，她说完后，我还是坚持要跟我的家人商量，毕竟价格太高了，她问我手里有多少钱，甚至还想我让我开白条、花呗或者和朋友借钱，这些我都拒绝了，最后我说我手上只有2500元，张老师说那你先转过来，接着客服发了收款小程序，我在上面付了2500元后，心里有种预感 ，但还是经不住吓唬。她说想办法帮你搭配出第二阶段的产品，同时还让我去药店买玫瑰花和甘草片每天泡水喝，喝到收到产品为止，产品收到后张老师和许助理便再也没联系我。