反映岳麓区咸嘉湖街道办事处施工扰民及占用公共区域使用等问题的信访诉求

我是咸嘉花园A7栋居民，现就咸嘉湖街道办事处长期侵害居民合法权益的行为，依法提出投诉，恳请政府调查并督促整改，具体问题如下：

一、节假日违法施工，长期噪音扰民

1. 街道办事处自2023年起，频繁在法定节假日（如国庆节、春节等）及周末进行办公楼装修改造，施工时间常从早晨7:30开始，电钻、敲击等噪音严重超出《中华人民共和国环境噪声污染防治法》规定限值。

具体事件包括：

- 2023年10月1日至7日，街道办更换外墙玻璃，噪音严重影响居民正常休息；

- 2025年2月15日（周六），4楼办公室403装修吊顶，电钻噪音持续全天；

- 2025年5月1日至5日，五楼电钻施工震耳欲聋，居民代表于5月5日向街道办值班领导反映，未获实质性解决；

- 2025年9月27日（周六），一楼大厅装修，居民代表再次与值班领导沟通，问题仍未解决。

上述行为严重违反《长沙市城市管理条例》关于“节假日禁止噪声装修”的规定。

2. 居民多次通过社区（易长军主任）、街道办（文卉娥主任）、12345热线及110报警等渠道投诉，均被推诿。街道办甚至声称“无规定禁止节假日装修”，漠视居民合法权益。

二、新增弱电设备震动噪音扰民，整改承诺未兑现

近期，街道办事处在A7栋二楼楼梯口新装弱电网络机柜（内含交换机、监控设备等），自2026年3月起，该设备在每日23:00至次日凌晨3:00产生持续低频震动噪音，通过墙体传导至楼上、楼下住户家中，严重干扰居民夜间休息。

2026年3月25日，信访人李曼向二楼办公室工作人员反映该问题，对方明确答应当天下午安排整改，但截至目前未收到任何回复，也未采取任何降噪措施，噪音问题持续存在。

三、强占公共区域，违规私设停车场

街道办事处未经业主同意，擅自将A7栋公共区域用围栏圈占，改建为内部停车场，导致居民车辆无处停放，严重违反《中华人民共和国民法典》第274条关于业主共有权的规定。居民多次向时任街道党工委书记反映，均未得到解决。

四、违规加装5G基站，危害居民健康

三年前，街道办未经业主协商及书面同意，在楼顶加装三台5G基站，距离居民窗户不足5米，远超《通信基站环境保护工作备忘录》规定的安全距离要求。居民长期担忧电磁辐射对健康（尤其是儿童健康）的影响，且街道办未提供相关环评报告。

具体诉求

1. 立即停止违法施工：

- 法定节假日及休息日（含周末）禁止噪声装修施工；

- 工作日施工时间严格限定为8:30-12:00、14:30-18:00

2. 弱电设备噪音专项整改：

- 立即对二楼楼梯口弱电机柜采取减震垫铺设、隔音棉包裹、更换静音风扇等降噪措施，彻底消除夜间震动噪音；

- 若整改后噪音仍未消除，须将该机柜迁移至不影响居民正常休息的位置

3. 公开道歉与合理赔偿：

- 街道办就长期扰民及侵权行为，向全体业主公开书面道歉；

- 对近三年因噪音、侵权行为造成的精神损害，给予每户业主合理经济补偿

4. 恢复公共区域原状：

- 立即拆除圈占公共区域的违建围栏，恢复居民停车空间。

5. 5G基站合规检测与整改：

- 委托具备资质的第三方机构对基站电磁辐射值进行检测，若超标则立即拆除；

- 向全体业主公示检测报告及基站安装审批文件。