时间:2026-04-13
涉及单位:财付通支付科技有限公司
地区: 广东省,深圳市,南山区


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本人实名举报财付通支付科技有限公司(QQ支付)存在严重违规,未尽支付安全保障与信息披露义务,导致本人遭遇电信诈骗损失惨重。
2025年1月6日15:13-16:16,我在QQ群被诱导,点击其发送的“点券、星钻充值”商品链接,自动跳转QQ支付订单界面。连续完成116笔、共计22968元点券充值支付。
整个过程中,每一笔QQ支付界面均未显示具体游戏名称、收款商户全称、交易对手账号、充值目标账号,仅模糊显示“点券×1980、198元”等信息,也无任何大额连续交易的风险警示。
收款商户为深圳市腾讯计算机系统有限公司、深圳市腾讯天游科技有限公司。财付通作为持牌支付机构,提供的支付接口隐瞒核心交易信息,剥夺消费者知情权,违反《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第十九条等规定,存在重大设计缺陷与合规漏洞,直接导致我无法识别、错误完成支付。
事发后我多次向财付通、监管部门投诉维权,均未得到有效处理与赔付。财付通漠视用户资金安全,违规支付接口成为工具,严重侵害消费者合法权益。
诉求:1. 责令财付通全额赔付本人损失22968元;2. 立即整改违规支付接口,全面公示交易信息;3. 监管部门依法查处并公开处罚结果。
未办理
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