长沙市芙蓉区肃源咨询服务部涉嫌卖假药

实名投诉举报书

被投诉单位：长沙市芙蓉区肃源咨询服务部

登记地址：湖南省长沙市芙蓉区定王台街道芙蓉中路2段98号明城国际中心2321

实际发货及经营地址：东莞市东坑镇东兴东路81号8楼402房

本人实名投诉该机构涉嫌虚假宣传，严重侵害消费者合法权益。2025年6月，我在快手看到其健康调理广告，因自身激素不平衡、子宫内膜增厚、子宫肌瘤等问题添加微信咨询。工作人员孙指导、曾主任未做任何正规检查，仅凭舌苔照片就谎称具备专业诊疗资质，承诺可针对性调理康复，以定制方案、分阶段升级为由反复诱导消费，累计71260元。

使用产品后我身体出现不适，病情毫无改善，经三甲医院复查，子宫内膜厚度反而加重。经我核实，该机构邮寄的均为普通食品与保健食品，无任何治疗功效；其涉嫌无医疗机构执业许可证，无诊疗资质，却以保健品冒充药品、非法开展诊疗活动，属于典型虚假宣传。

事后我多次要求退款，对方长期电话骚扰、拖延敷衍，仅同意退还约11000元，与我的损失差距极大，毫无解决诚意。我对2026年4月7日相关部门的调解结果坚决不接受。更不合理的是，东莞12345以无管辖为由推诿，而该机构实际经营、发货地均在东莞，理应属地监管，我对此处理结果极度不满。

投诉诉求

1. 恳请相关部门严查该机构虚假宣传、非法诊疗等违法行为，从严处罚并公开通报。

2. 责令该机构拿出合理解决方案，退还不合理费用。

3. 整治网络保健品违规宣传、非法诊疗乱象。

4. 督促该机构正视诉求，停止敷衍，限期妥善处理退款事宜。

本人承诺内容真实，已留存聊天记录、转账凭证、产品、宣传截图、医院报告等全部证据，愿意配合监管部门调查。