中国移动六年不携号转网送手机、平板等活动

2026年4月9号下午15：30左右，一自称是中国移动的工作人员，打电话给我说我被抽中为老用户，只要6年不携号转网，就可以领手机，出于对中国移动的信任（他你穿有中国移动的工服，挂有工牌），我接受了他们上门办理。他们拿我手机操作，在我不知情的条件下在我支付宝花呗消费了2880元，还用一张写有什么具体条款的纸张上让我签了个字(我认为是不携号转网的保证书)。然后给我送一台手机。而我当时看他们送手机配置比较低，没接受他们送的手机，他们说如果嫌手机配置低了，可以换一台高配的手机，用快递给我寄到家里，出于信任，我同意了。但等他们走后，我同事提醒我是不是上当受骗了。我才醒悟过来。我于是打10086官方电话说明了此事。（我支付宝显示他们是：长沙金辉通讯店，商户为梁叮丁。）再找那个给我办理业务的工作人员退款。她给我推荐了一肖姓主管，电话：18874241063.让我找他退款。经与肖姓主管沟通，他不愿意退款，说只可以办理业务，把我78元/月的套餐改为38元/月。总之是不愿意退款。后我采取了报警。警察后回复我说他们是你们中国移动的第三承包方，打着中国移动的旗号，在用户不情的状况下，进行业务办理与他们的营销活动，在民警的协商下，他退回了我2480元，还有400元没退还给我。我现在请求：1、帮我追回损失的400元。2、禁止他们办理业务

根据有送法律规定即使行为由‌授权第三方‌（如代理商、外包业务员）实施，若中国移动在合作中存在‌审核不严、管理失职或未尽告知义务‌，仍可能承担相应责任‌，若第三方以“中国移动”名义开展业务（如使用移动标识、宣称是官方活动），消费者有理由相信其代表移动，此时移动公司可能需承担‌表见代理责任‌‌。