湖南快乐通宝科技小额贷款有限公司收取超额利息和担保费不退回

2025年8月，在芒果TV-钱包-芒哩借款4000元，分6个月还款，第一个月到第六个月分别还款761.77元，752.19元，742.47元，701.93元，701.98元，712.86元，现已还清，后于3月15日要求平台和我开发票，平台承诺15个工作日开票，但至今已超时限未开票，且合同中提及的担保费我本人并未知情，合同显示年化利率为18%，可经本人合算综合年化利率已高达36.85%，我和平台反馈要求退还担保费或超额利息，平台拒绝且回复36%利率合法合规，目前平台拒绝退回不合理利息或担保费，该企业属于变相高利贷，恳请有关部门协助平台退还担保费或超额利息。