时间:2026-04-11
涉及单位:湖南原颜医药科技有限公司、长沙本美肌肤科技有限公司、海口市臻肤纪生物科技有限公司
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)


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9月8号,通过抖音加了微信,微信号是csgsh8001,购买了一套价格800元的收缩毛孔产品,付款方式是到付的。说根据我的皮肤状态来看,12天左右,全面清洁干净肌肤表层和底层,平衡皮肤皮脂腺的油脂分泌,减少油脂分泌
20天左右,天分解肌肤底层菌素,将肌肤底层的垃圾菌素溶解代谢干净,畅通毛孔,抑制毛囊发炎
28天左右,修护肌肤底层,收缩毛孔,淡化黑头粉刺斑点,抑制黑色素,美白肌肤恢复正常状态
9月14号到货了,之后就让加另一个人的微信,微信号是csgsh1002,说要监督我使用,问我每天的使用情况,拍照 并让我反馈给他,9月18号,说因为由于我的肌肤出现异常性问题,自由基分泌旺盛,导致溶解了霉菌杂质无法正常的代谢出来,那影响到了咱们的效果改善。当时说说买第一套的时候你们说不用拿别的产品了,现在来又让拿,然后她那边说是我的皮肤出现特殊情况了,于是又让我购买了另一套价值3300元的产品说是可以改善下来,并且是不反弹不复发的。付款方式是扫码支付宝。9月23号收到,说使用4天后再反馈,反馈的时候我说用的产品有刺痛感,她说这个是正常的哈 因为霜的活性是比较高的,所以在使用的过程中出现轻微的刺痛感都是正常的,9月29号的时候又让我购买了一套价值500元的产品,又说我的情况特殊,我的皮肤基底层受损,皮肤营养流失,我说拿第二套的时候你就说我情况特殊现在又一样,根本就是套路人的吧,她说是真心想让改善好怎么会是套路呢,说是这套用完就彻底改善好了,付款方式是微信扫码支付,10月23号我的皮肤开始长闭口问她说是正常的,调整一下使用方法就可以了,11月14号,脸上闭口越来越多还长痘,毛孔还是很粗大,说我的皮肤吸收的情况比较差,后来我发现根本没有对方说的效果且存在欺骗,一直在诱导我消费,于是我提出了退款,现在恳请相关部门帮我追回损失
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