时间：2026-04-11
涉及单位：常宁市城市管理和综合执法局
地区： 湖南省,衡阳市,常宁市
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一、 恶意骚扰：机器噪音持续至凌晨
本人已就兴发小区二期HC国际洗衣店噪音多次投诉。对方无视前两次整改通知，近期机器噪音骚扰持续至凌晨，严重剥夺居民睡眠权。
二、 恶性报复：隐私泄露及实名辱骂
第二次投诉后，被投诉人非法获取本人实名信息，并在其楼下指名道姓辱骂长达30分钟。本人此前本着“息事宁人”初衷未第一时间报警，但对方不仅毫无收敛，反而变本加厉，本人人身安全已受威胁。
三、 核心诉求：立即制止噪音并严肃追责
1. 制止违规作业：请职能部门切实履行监管职责，彻底消除该店深夜及凌晨的噪音干扰，确保居民正常作息。
2. 正面回应泄密：交代投诉人隐私泄露路径，对泄密违纪人员及实施报复的被投诉人进行严肃处理。
3. 依法从严惩处：针对该店长期藐视监管、恶意扰民的行为，请依法予以重罚或取缔，绝不接受流于形式的口头批评。
声明： 本人已保留相关证据。若后续发生人身安全问题，泄密单位及该店主需承担全部法律责任。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网友：
你好！
你反映的情况已收悉，我局领导高度重视，安排常宁市城市管理综合行政执法大队进行调查办理，现将情况回复如下：
我局执法大队安排机动中队工作人员到南塘街HC国际洗衣店核查。
1.关于噪声扰民问题。4月15日18时51分，执法人员对该店铺三台干洗设备同步运行状态下的室内声源开展为时10分钟的噪声检测，检测结果为56.3dB(A)。根据常宁市城市声环境功能区划分及交通干线相邻区域管理相关规定，涉事HC国际洗衣店为南塘街临街商铺，划定属于4类声环境功能区，该区域昼间环境噪声限值标准为70dB(A)、夜间限值标准为55dB(A)。因信访人信息严格保密，暂无法精准核实其住宅周边实际噪声感受情况。结合本次现场检测数据分析，该店干洗设备运行产生的噪声排放未超出标准限值。
2.关于信息泄露问题。经核实，我局签收该交办函时，函件内未附带、未载明信访人相关信息，不存在信访信息泄露的相关行为。
感谢网友对城市管理工作的理解与支持。
常宁市城市管理和综合执法局
