长沙移动套餐乱扣费，停机57个月仍继续收费

本人是长沙移动用户，手机号码:13574****27，使用旗下299/月家庭共享套餐，

此前因长沙移动未经我允许，不知情的情况下私自就给我副卡开通收费业务，长期持续扣费，以及名下副卡被停机57个月之久，仍在每月扣费，等相关服务问题，我已多次向10086、工信部、12345投诉，但问题至今没有得到妥善解决，处理结果不满意，客服态度敷衍，未按规定处理。

现向媒体投诉，希望相关部门督促长沙移动正视问题，尽快给我合理处理结果。