长沙木华（铭佑）公寓虚假宣传，拒不退押金

投诉 长沙木华公寓虚假宣传，拒不退还租房押金

投诉内容 本人王永琴，于2025年3月-4月向长沙铭佑公寓管理有限公司（对外品牌：木华公寓）租赁长沙市芙蓉区宽寓大厦房屋。沟通时明确约定1个月起租、可随时退租、转租可退押金、转不出去不额外收费，对方全程承诺符合要求。

4月1日看房后，我支付500元定金，对方承诺视频与现房无较大出入则退款；后续支付押金1880元、首月租金1700元、光猫押金200元，合计3280元，对方再次书面承诺租房期间允许转租，转租出去退还押金。

入住后发现合同实际为1年期，与口头约定的1个月起租严重不符，对方后续改口称不交租只能转租，完全违背前期承诺。现我因个人原因提前退租，仅入住1周，已提前告知对方可将房屋另行出租，未造成实际损失，但对方拒不退还押金，且失联不回消息、不接电话，严重侵害消费者权益。

诉求：1. 要求长沙铭佑公寓管理有限公司全额退还租房押金1880元、光猫押金200元，合计2080元；2. 要求相关部门对该公司虚假宣传、违背承诺的违规租房行为进行查处。