投诉湖南平超宏律所违规

被投诉人：湖南平超宏律师事务所，男，电话：0731-89604653，地址：湖南省长沙市天心区赤岭街道华菱蓝调国际1号栋1713-1714。

投诉事项：请求对被投诉人的违法违规操作拒绝退款以及恶劣的行径进行查封和处罚并退回投诉人8596元总额。

事实与理由：2026年1月20日投诉人在快手平台上看到一个叫“维权退费”的链接后点进去客服咨询，客服询问了案子金额之后让投诉人留下联系方式，说安排专员和投诉人电话联系，并承诺这边处理不了不收费用。在此期间有一位“法律维权-苏助理”联系我，让我给他发一下具体的案件是由并说湖南平超宏律师事务所经过评估有70%的胜算可以帮投诉人追回文职退费，被投诉人也发了湖南平超宏律师事务所律所的简介和视频通话让投诉人查看了该律所近期回款成功的几件案子的相关信息，但一直没有给投诉人查看被投诉人的律师证。2026年1月20日10:52分通过被投诉人分享了e签宝线上签署代理合同小程序签署了代理合同，本合同生效之日甲方支付律师服务费8596元，并几次承诺期间绝无其他费用在产生。委托费用分三次支付成功，第一次的转账于2026年1月20日10:34:34投诉人用微信转给被投诉人提供的湖南平超宏律师事务所的公账二维码2200元，第二次的转账于2026年1月20日11:03:46投诉人用微信转给被投诉人提供的湖南平超宏律师事务所的公账二维码3500元，第三次的转账于2026年1月20日14:39:21投诉人用微信转给被投诉人提供的湖南平超宏律师事务所的公账二维码2896元，同时建立了委托代理案子的群聊交接相关事宜，但被投诉人并未开具相关的费用发票给投诉人。至今2026年4月8日委托群里面完全看不见被投诉事务所的人出面回消息，特此进行线上投诉。这种不良风气已经在有一定范围地进行传播和扩散了，望相关部门引以重视。望长沙市司法局对此高度重视，对湖南平超宏律师事务所律所的违法违规的操作以及恶劣的行径进行查封和处罚，并请求贵局与湖南平超宏律师事务所律所协调退回投诉人8596元总额，以维护广大受害者的权益。