时间：2026-04-08
涉及单位：常德易百搜信息服务有限公司
地区： 湖南省,常德市,石门县
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我公司于2025年10月与常德易百搜信息服务有限公司签订网络推广合同。
签订合同后，至今未达到承诺的推广效果，并且规定的推广内容并未执行，我们要求退全款，但和他们联系人沟通协商退款不成。2026年2月7日，通过湘问平台投诉，常德易百搜信息服务有限公司没有任何人处理此事，2026年2月11日我们接到咱们政府电话，反馈接近春节，他们公司年前不处理退费，年后再沟通处理退费事项。2026年3月3日，在政府的帮助下与常德易百搜公司答成协商。该公司承诺3月31日前，完成退款。
但至信2026年4月8日，依然未完成协商的退款金额。每次与他们沟通，态度强烈一些，就给退了500元，仍然未按协商结果退费。期间与该公司多次沟通，依然无效。
再次请求政府帮忙协调一下。万分感谢
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