时间：2026-04-07
涉及单位：公安部门，工商部门，新闻媒体
地区： 湖南省,长沙市,天心区
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长沙唯德医院有限公司， 湖南省长沙市天心区劳动西路229号202号。我是在抖音什么看见的他们的广告，然后加了微信，刚开始他们说只需要几百块钱的产品就可以达到非常好的效果，当我用了几天后他们说需要进行调理才能有效果，又让我买了一次产品，但是一直没有效果，后来他们又说要进行下一步的补充还要买产品才能有效果，就这样让我花了16248元一点效果的没有，我要投诉他们虚假广告，套路欺诈。要求退钱。
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网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现将情况回复如下：
前期有消费者举报长沙唯德医院有限公司涉嫌虚假宣传，我局已依法立案调查。针对您反映的长沙唯德医院有限公司涉嫌虚假宣传、套路欺诈的相关事项，您目前仅提供了一张支付记录截图，未提供能够证明该公司存在虚假广告宣传、套路欺诈行为的有效佐证材料，现有材料无法支撑对相关事项的进一步调查核实。为保障您的合法权益，确保相关核查工作顺利推进，请您补充提交以下相关佐证材料：抖音平台涉事广告截图、广告链接、完整聊天记录、产品实物照片、购买沟通录音等能够证明商家存在虚假宣传、套路欺诈行为的全部证据材料，具体可联系金盆岭市场监管所提供（联系电话：0731-85222219）。我局将根据您提供的相关有效证据材料，依法并案开展调查。
衷心感谢您对我们工作的监督、支持和理解。
长沙市天心区市场监督管理局
2026年4月14日
