时间:2026-04-03
涉及单位:长沙市星辰医疗美容医院有限责任公司
地区: 湖南省,长沙市,芙蓉区


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我在本地一家美容店做身体的时候,她以其表姐做医美变美为由,将表姐叫到店内。炫耀其在长沙医美机构做的抗衰、轮廓塑形等项目,刻意指出我的面部问题引发我容貌焦虑,称缴纳2980元可成为机构VIP享受内部价。
美容店老板极力劝说我一同前往长沙医美机构,医美机构的工作人员假意联系机构后,称可提供内部价,要求立即缴费。美容店老板主动为我垫付2980元VIP费,我们约定前往长沙面诊。
等待期间碰到了好几个拖,进来夸大我的面部问题,并且给我说了很多面部风水玄学问题
面诊时,机构人员夸大我的面部问题,以“当天做优惠、改天需交1万定金且无优惠”为由诱导我消费,我最终刷卡并贷款,合计花费约44470元。术后我伤口剧痛、渗血,且项目无任何效果,她们利用我的信任诱导消费,虚假宣传,给我造成经济与精神损失,现在刷到央视报道的国家医美的乱象和长沙医美整形协会颁布的医美乱想整改意识到上当受骗,希望有关部门可以帮助我们
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我局将继续督促医院积极配合您依法依规维护自身合法权益。感谢您对我们工作的关心、监督和支持!祝您生活愉快!
芙蓉区卫生健康局
2026年4月14日