时间：2026-04-03
涉及单位：丝域养发馆长沙泊富国际广场店
地区： 湖南省,长沙市,开福区
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丝域养发馆长沙泊富国际广场店，拒绝核销抖音团购券。抖音上的127元水漾spa新客团购券，明确写了“长沙泊富店可用”，但该店铺工作人员表示“店里的机子被锁了，不能核销抖音券，要去美团和大众点评买”。
众所周知，dy放新客券更便宜，美某大某均贵于这个价格。我表示，既然是机子坏了，不能核销，那我就退掉抖音券，用抖音价格直接扫给门店，对方明确拒绝，表示只能用会员五折180的价格给我。
为什么抖音明确该店铺可用，但商家却以各种拒绝抖音团购服务？难道是抖音价格太低，商家没有利润，找个借口不予服务？用低价引流到店，然后告诉你无法核销，让你充会员，或用更高的价格购买服务？
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网友：
您好！留言已收悉，我局高度重视，立即安排工作人员核实情况，现将相关事项回复如下：
经我局工作人员现场核查，现场检查情况：该店营业执执照名称为“长沙市开福区谭志斌美发店”，其抖音平台由总公司珠海市丝域连锁企业管理有限公司运营，因2026年4月3日总公司与第三方代运营公司合同到期，导致抖音核销设备锁定无法使用，现总公司已与新的第三方公司签定代运营合同，现抖音核销设备能够正常使用。暂未发现该商家存在低价引流的行为。另经与商家沟通，其表示已就相关问题取得您的谅解。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
长沙市开福区市场监督管理局
2026年4月10日
