长沙市湘江新区商务和市场监管局存在懒政或不作为问题

经核实，湖南腾慧科技有限公司只是中介平台软件开发商，仅给培训机构提供技术平台和技术售后维护，并非收款方及合同方。根据您提供的相关信息，收款商家为： 海口旗诚文化有限公司 ，建议您向收款方或合同方所在地相关部门反映或通过司法途径维权。关于直播间的审核问题，被诉商家采用云商 AI 初步筛查和人工抽检，实时监测直播、视频内容的合规性，通过直播日志记录和关键词过滤，识别异常互动并及时干预。商家如有违规直播或资源，审核后会关闭直播和封禁资源，并且通知商家整改，如商家屡不整改，封禁该账号使用并清退商家。目前湖南腾慧科技有限公司已与海口旗诚文化有限公司终止合作，且湖南腾慧科技有限公司于2026年3月12日已变更经营地址为湖南省长沙市望城区月亮岛街道润和湘江天境苑湘江天地商业43#2102房，该地址不属于新区商务和市场监管局管辖范围，建议您向其所在地市场监管部门反映。综上，工作人员系依法依规处理纠纷，处理过程符合法定程序，不存在懒政或不作为的情况。

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