关于北塔区九盛北海小区消防通道被恶意封堵、物业履职缺位的投诉举报信

尊敬的邵阳市北塔区消防救援大队、北塔区住房和城乡建设局、北塔区市场监督管理局：

我们是邵阳市北塔区九盛北海小区业主，现就小区内严重违反消防安全法律法规、漠视全体业主生命财产安全的违法违规行为，正式向贵单位提起实名投诉举报，恳请贵单位立即介入查处，依法依规消除安全隐患，从严追究相关责任人法律责任。

一、违法违规事实详情

九盛北海小区8栋2单元24楼公共消防通道，系该楼栋高层住户紧急疏散、消防救援人员开展灭火救援、云梯车辆对接救援的核心生命通道。近期，该单元2401户业主，私自采用铁丝网对该处公共消防通道进行全方位硬性封堵，且明确意图将公共消防通道强行侵占、占为己有，彻底阻断了高层住户的紧急疏散路径，也直接导致火灾等突发险情发生时，消防云梯无法精准到位、救援人员无法快速通行，形成了极其严重、不可逆转的消防安全重大隐患。

针对该户业主的违法行为，该楼层其他业主已多次向小区物业反馈，要求物业立即履行管理职责，制止违法行为、拆除封堵设施、恢复消防通道原貌。但小区物业始终采取漠视、不作为态度，既未上门制止违规行为，也未向相关主管部门上报隐患，更未采取任何整改措施，纵容违法行为持续存在，放任重大安全隐患威胁全体业主生命安全，严重未尽到物业服务企业的消防安全管理责任。

二、违法行为法律依据

2401户业主私自封堵、占用公共消防通道的行为，已严重违反《中华人民共和国消防法》第二十八条规定：任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道；同时违反《中华人民共和国民法典》中关于业主共有部分不得私自侵占的相关规定，侵害了全体业主的共同权益。

小区物业服务企业未履行消防安全管理职责，对小区内明显消防隐患置之不理，违反《中华人民共和国消防法》第十八条、第六十条相关规定，未落实物业服务区域内消防安全防范义务，未及时劝阻、制止并上报消防违法行为，同样属于违法失职行为，理应承担相应法律责任。

三、该楼层业主具体投诉诉求

为彻底消除安全隐患，捍卫全体业主生命财产安全，依据相关法律法规，现向贵单位提出以下明确诉求，恳请限期办结并书面反馈处理结果：

1. 恳请消防救援部门立即派员现场核查，依法强制拆除2401户业主私自设置的铁丝网封堵设施，彻底清理消防通道障碍物，无条件恢复消防通道畅通；

2. 恳请相关执法部门，对九盛北海小区8栋2单元2401户业主占用、封堵消防通道的违法行为，依法从严予以行政处罚，坚决杜绝此类漠视公共安全的行为再次发生；

3. 恳请住建部门、消防部门对小区物业服务企业消防安全履职缺位、纵容违法隐患的行为，依法依规予以处罚，并责令物业限期整改，完善小区消防安全巡查、隐患上报、违规制止全流程管理机制；

4. 恳请相关部门将本次查处结果、整改时限、处罚决定书面告知本人及小区全体业主，接受业主监督，切实筑牢小区消防安全防线。

消防通道是生命通道，高层住宅消防隐患更是关乎整栋楼宇住户生死安危的头等大事。2401户业主的违法行为、小区物业的失职行为，已经将全体业主置于极大的安全风险之中，一旦发生火灾，必将造成无法挽回的人员伤亡和财产损失。

恳请贵单位高度重视本次投诉，快速介入、从严执法，绝不姑息此类危害公共安全的违法违规行为，切实保障小区业主的合法权益与生命安全。