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投诉常德百优网络科技有限公司,宣称无效退款

时间:2026-03-31

涉及单位:常德百优网络科技有限公司

地区: 湖南省,常德市,石门县

投诉常德百优网络科技有限公司。其销售人员频繁通过微信发送网络推广广告(宣称无效退款),我于2025年09月26日与其公司合作产品2年的网络推广C套餐价值2699元。期间我于对方多次沟通兑现其宣传内容,历时六个多月对方所宣称的内容没有任何一条实现。推广期间发现我搜索关键词搜索不到,给对方说了之后过一会儿就能搜索到。承诺的每天精准派送3-5资源更是一个没有,AI优化也完全灭有给做,于是2026年3月30日和对方沟通按其宣传的无效退款沟通退款事宜,对方多次推诿故意推脱,不愿意全额退款,只愿意退资源运营费用1499元 并且以流程为理由拖延协商退款,我认为我花了钱什么结果都没有得到,他所谓的搭建费用与我无关系,我只看最终的结果,我要求退还我全款2699元,他有明显的诱导消费者下单行为,如果我的请求不能得到支持,他们就会通道这种方式大范围的敛财又不用实际去做什么业务,这是很恶劣的事情。通过分析可见其公司的广告内容存在虚假宣传,通过这种方式更易获取客户。 诉求:请求相关部门介入调查处理,严查其公司的广告宣传内容,督促其公司全额退款。我花费的金额虽然不多,但是事情的性质较为恶劣。宣称的做不到不能让消费者来承担损失。我相信有更多的消费者会碰到和我同样的情况。请求政府职能部门严查这种情况,还当地一个良好的经营环境,不要让此类事情给当地抹黑。

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  • 石门县委网信办 2026-04-10 13:00:09

    尊敬的市民:
    您好,您于2026年3月31日的留言已转至我局办理,我局高度重视,对上述留言内容立即展开了调查,现将有关情况回复如下:
    2026年4月8日,我局执法人员来到常德百优网络科技有限公司进行调查。经查,您于2025年9月29日与常德百优网络科技有限公司签订推广合同,合同金额为2699元。该公司负责人现场向我局执法人员提供了该公司业务人员与您沟通相关推广内容的聊天记录一份,百度、抖音等平台的推广截图,关键词搜索等相关记录。因您对该公司的推广效果不满意,要求退款,经调解双方达成以下协议:
    1.该公司扣除您的基本费用300元;
    2.该公司已于2026年4月8日退款2399元。
    2026年4月8日我局执法人员通过电话与您联系,您表示满意处理结果,特此回复。感谢您对我县市场监管事业的关心和支持。

    石门县市场监督管理局

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