时间：2026-03-28
涉及单位：湖南轻盈健康管理有限公司 地址：湖南省长沙市宁乡市历经铺街道楚沩东路488号306房 法人：刘恩
地区： 湖南省,长沙市,宁乡市
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2025年7月10日在快手平台购买一款减肥茶。收货后接到自称商家顾问的电话，诱导添加微信后，对方以专业指导为名，开始实施分阶段诱导消费。对方首先虚构提升代谢、分解脂肪、排出脂肪、巩固等伪科学瘦身阶段，在近5个月时间里，通过频繁更换顾问，以不继续购买将前功尽弃、脂肪细胞不打破有影响等话术进行诱导和施压，诱骗本人通过微信累计支付9次，总金额34681元。
所有产品均无任何减肥效果减肥功效。就是成本廉价的保健食品和固体饮料。本人提出质疑后，对方仍强行推销上万元方案，且提供不出产品减肥资质，商家的行为已构成虚假夸大宣传。请求相关部门找到商家把钱退我，并对商家违法违规的行为进行曝光和监督处罚避免更多人上当受骗！
声明：
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尊敬的张丙根网友：
您好！
您通过湘问投诉直通车举报湖南轻盈健康管理有限公司夸大其产品减肥功效不退款的问题，我局已收悉，现将情况答复如下。
2025年12月21日，我局历经铺市监所曾接到您对该事件的12345投诉工单，经协调，湖南轻盈健康管理有限公司同意退还您1500元产品定金。
2026年3月30日，接您的再次举报后，经办人员再次与湖南轻盈健康管理有限公司负责人联系，负责人表示经多次联系，您拒绝提供给公司银行账号等打款方式，1500元定金无法退还给您。因您只有转账给湖南轻盈健康管理有限公司的1500元的记录，其余均不是支付给湖南轻盈健康管理有限公司的，所以我们无法认定您所说的多次向该公司缴纳了3万多元的款项的情况，故其不构成虚假宣传销售产品的消费纠纷，而是诈骗行为，再次建议您前往公安机关报案。
如您还有其他问题，可向宁乡市市场监督管理局分管投诉举报工作的副局长唐华同志咨询和反映，联系电话：13875975432。感谢您对市场监督管理工作的关注和支持！
宁乡市市场监督管理局
2026年4月3日
