张家界世贸云著小区车位违规问题

张家界世贸云著小区车位违规问题投诉书：

我是张家界世贸云著小区的业主，现就小区车位规划、管理及收费存在的严重违规问题进行投诉，希望相关主管部门出面解决。

一、小区车位存在的核心违规事实

1. 未依法依规配套建设公共车位，违反规划建设要求

根据《城市居住区规划设计标准》《湖南省城市规划管理技术规定》及张家界市相关规划要求，住宅小区必须按照核定的车位配比标准，足额配建地面公共停车位，满足业主日常临时停车、访客停车的基本需求。但世贸云著小区在建设及交付过程中，未严格按照法定规划标准配建地面公共车位，公共车位配建数量严重不足，完全无法满足小区业主的基本停车刚需，从根源上剥夺了业主免费使用公共车位的合法权利，属于明显的规划违规行为。

2. 违规管控地面仅剩公共车位，人为制造停车难题

小区本就稀缺的地面公共车位，被贵方采取强制管控等不合理手段，禁止业主正常停放使用，刻意封堵业主地面停车的唯一途径。物业公司通过人为限制地面车位使用，制造“有车无处停”的困境，强行逼迫全体业主将车辆驶入地下人防车位停放和被迫停在小区公路旁边，以此达到收取高额停车费的目的，严重违背了小区公共区域的公益属性，侵犯了业主对小区公共区域的使用权、管理权。

3. 变相强制收费，违背停车服务管理初衷

开发商和物业公司以管控地面车位为手段，且不向业主提供地下人防车位产权的证明文件和资料，胁迫业主租赁地下人防车位，目前地下人防车位月租300元，虽月租费用处于市场区间，但整套操作模式是以盈利为目的，无视业主基本权益，利用车位规划漏洞和管控手段牟取利益，违反了《湖南省机动车停放服务收费管理办法》《物业管理条例》中“优先保障业主权益、合理规划停车资源”的核心规定。

二、开发商以及物业公司的上述行为违反的相关法律法规

1. 《中华人民共和国民法典》第二百七十四条：建筑区划内的道路、绿地、其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。地面公共车位作为小区公共配套设施，其使用权归全体业主所有，开发商及物业无权擅自管控、独占。

2. 《物业管理条例》第五十条：业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。

3. 《湖南省机动车停放服务收费管理办法》：住宅小区停车服务应优先满足业主需求，不得通过不合理手段强制业主消费，公共停车资源应依规开放使用。

4. 《城市居住区规划设计标准》：居住区必须按标准配建公共停车设施，保障居民基本停车需求，不得擅自缩减配建数量。

三、合理整改诉求

1. 立即停止对小区地面公共车位的违规管控行为，全面开放地面公共车位，供业主免费、合理使用，保障业主基本停车权利。

2. 严格按照法定规划标准，补齐配建小区地面公共停车位，完成规划整改手续，满足小区业主及访客的临时停车需求。

3. 地下人防车位租赁应遵循自愿原则，严禁以任何形式胁迫业主租赁；规范停车收费公示，租金与管理费分开列明。

4. 就车位违规配建、违规管控问题，向全体业主作出书面说明，并在3个工作日内拿出切实可行的整改方案，公示整改时限。

2026年3月25日