投诉湖南先忧律师事务所

被投诉人：湖南先忧律师事务所

统一社会信用代码：31430000MD03844356

地址：长沙市雨花区韶山北路391号汇财中心2702-03房

联系电话：186****4591（企查查公示）

投诉请求：

1.  请求贵局（长沙市雨花区司法局、长沙市司法局）依法介入调查湖南先忧律师事务所的违法违规行为，对其虚假宣传、违规收费、欺诈营销、未履行法律服务义务等行为予以查处，依法给予行政处罚和行业处分；

2.  责令湖南先忧律师事务所全额退还我已支付的法律服务费用2980元，并承担自付款之日起至实际退款之日止的相应利息损失；

3.  查处湖南先忧律师事务所使用私人搭建直播间、规避平台监管、作出虚假承诺的违规行为，杜绝其继续侵害其他当事人的合法权益。

事实与理由：

2025年，我通过网络看到湖南先忧律师事务所发布的广告，广告明确宣称其可以承接执行案件，帮助当事人追回“老赖”欠款。看到广告后，我添加了该律所工作人员的微信，随后该工作人员向我发送了一个私人链接，引导我进入一个非抖音官方的私人搭建直播间，声称直播间内有专业律师讲解执行案件相关事宜，且有专属报名名额。

直播间内的工作人员以“律师”身份进行宣讲，明确承诺：“今日报名，名额有限，只需支付2980元，即可全程代理执行案件，帮助把老赖的钱全部要回，2980元即为全部服务费用，无任何额外收费”。基于对律师事务所的信任，我于2025年____月____日（具体日期可补充）向该律所支付了2980元服务费用。

然而，在我支付2980元费用后不久，该律所工作人员便联系我，要求我再额外支付12000元起诉费用，否则无法开展后续工作。我当即提出质疑，明确告知其直播间内反复承诺2980元为全部费用，不存在额外收费，但该律所工作人员始终回避我的疑问，不正面回应直播间的承诺，仅一味催促我支付后续费用。

自支付2980元费用至今，半年多的时间里，湖南先忧律师事务所未向我提供任何实质性的法律服务：未与我签订正式的委托代理合同，未对我的执行案件开展任何调查、财产保全、文书提交等工作，未向法院提交任何相关法律文书，甚至未指派专属律师与我对接案件进展。期间，该律所从未主动联系我告知案件相关情况，每次我主动咨询，其仅要求我自行前往法院申请调查令，将所有工作全部推给我本人，完全未履行其作为律师事务所应尽的服务义务。

前几日，我再次联系该律所，明确提出因其半年多未开展任何工作、未履行服务义务，且存在虚假承诺、违规收费的行为，要求其全额退还我支付的2980元费用，但该律所明确拒绝退款，态度恶劣，完全无视我的合法权益。随后我进一步核实发现，该律所引导我进入的直播间并非抖音官方直播间，而是私人搭建的违规直播间，正因其规避了平台监管，才敢在直播间内肆无忌惮地作出虚假承诺，诱导我支付费用。

湖南先忧律师事务所的上述行为，已严重违反《中华人民共和国律师法》《律师服务收费管理办法》及相关行业规范：其一，以虚假宣传、虚假承诺的方式承揽业务，违反《中华人民共和国律师法》第二十六条“律师事务所和律师不得以诋毁其他律师事务所、律师或者支付介绍费等不正当手段承揽业务”的规定，同时其对法律服务效果作出绝对化承诺，违反律师执业行为规范；其二，违规收费，以“2980元全包”为诱饵诱导我支付费用后，又要求额外收费，违反《中华人民共和国律师法》第四十七条“违反规定接受委托、收取费用”的规定；其三，收取服务费用后未履行任何法律服务义务，属于欺诈营销，严重侵害了我的合法权益；其四，使用私人搭建直播间规避监管、作出虚假承诺，扰乱了律师行业正常秩序。

为维护自身合法权益，规范律师行业执业秩序，现特向贵局投诉，恳请贵局依法履行监管职责，介入调查此事，依法查处湖南先忧律师事务所的违法违规行为，责令其退还我的全部费用，并将处理结果书面告知我。