时间：2026-03-25
涉及单位：中国电信公司
地区： 湖南省,衡阳市,耒阳市
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
宽带套餐用了10来年了，当时办的是3年合约，早过合约期，现在办理宽带注销被告知有50块钱的合约，说是升级1000兆宽带时办理的，当时工作人员打电话给我办理时说我是老客户这个是免费升级的根本没说有什么合约，打10000投诉一直在办理中，打了10005三天后发来同意注销，昨天去营业厅工作人员又说没有预约，预约要等7个工作日，等7个工作日要到下个月了，给她看了电信发来的短信后又说领导不在办不了，还要我找当时给我办业务的工作人员，各种理由拖延，这样拖下去我下个月还得交200的套餐费，我自己也要上班没有时间1天天的跑，肯求领导帮我处理，万分感谢
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
尊敬的用户：您好！您反映的问题湖南电信衡阳分公司工作人员已联系您处理，非常感谢您的理解与支持，祝您平安喜乐，万事大吉！
尊敬的网友：
您好！
您所反映的问题已转交相关部门核处。
