取消宽带遇到推三阻四

我的号码199****2616.宽带安装在宏宇居逸明轩，我3月15日拿设备到电信营业厅去取消宽带，说周末不接待，让我周一拿设备直接给取消宽带，我17号又拿着设备去电信大厅取消宽带，工作人员告诉我宽带要下个月8号才能取消，我这个月都跑了几次，办理宽带都时候马上就办好了，取消宽带却要推三阻四，一直办理不好，下个月取消的话下个月又要收取一个月费用，简直就是霸王条款，现在一需要这个月把我的宽带取消，希望相关部门帮忙解决问题，这纯属故意刁难老百姓。