湖南好影教育虚假宣传PR课程，诱导宝妈报名拒不履约

本人是一名宝妈，2025 年 3 月通过微信与湖南好影教育科技有限公司工作人员沟通，对方多次宣传 PR 课程零基础可学、碎片化学习、学完可接单，并承诺一对一辅导、提供两年接单资源。在对方持续宣传下，我于 2025 年 4 月 1 日通过京东支付 7580 元报名麒麟班课程，机构未与我签订任何书面合同。

报名后课程与宣传严重不符：对方承诺一对一辅导，实际为多人集体大班课；PR 课程理论偏多、实操不足，进度较快，不适合宝妈碎片化学习；我提交作业后老师多日才回复，服务响应迟缓。在我尚未熟练掌握 PR 内容时，机构便直接开展 AE 课程，对仅报名 PR 阶段的学员疏于管理、无人跟进，学习保障形同虚设。

因课程与宣传差距较大，我于 2025 年 5 月 25 日申请降班至 PR 一阶。5 月 26 日我同意降班时，对方仅说明退费事宜，未提前告知降班会取消福利与接单资源，5 月 27 日才临时补充说明，我在不知情情况下回复，并非认可该条款。之后机构退还 4900 元，剩余 2680 元作为 PR 一阶费用，并单方面收回全部福利及接单资源，双方无相关约定，该行为严重侵害消费者权益。

同时该课程定价虚高、与服务严重不匹配。我花费 2680 元的课程为大班课，内容单薄、服务不到位；而正规一对一 PR 课程单节 129 元，15 节合计仅 1935 元，采用腾讯会议授课，全程指导、可回放、学完还推荐单子，服务与价格均更合理。该机构收费远高于市场正常标准，却未提供相应教学服务。

现对方仅以课程已学完为由拒绝处理，我不接受此类理由，也无需对方解释。本人现有京东付款记录、微信聊天记录、课程学习记录、作业回复记录、同类课程对比等完整证据，所述内容均客观真实。

现恳请相关部门介入调查处理，坚决要求该机构为我办理退款及退还差价，或恢复本人原有全部赠送福利及接单资源权限；同时督促机构规范宣传与收费，完善教学服务，切实保障消费者合法权益。