时间：2026-03-21
涉及单位：公安，环保，市场监督
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
长沙市岳麓区保利天禧E3栋2307电竞酒店，IQ酒店，在抖音上可以搜到。对我造成了为期一年以上的骚扰。
每晚上基本都有人通宵打游戏，疯狂吼叫，投诉无果，对方有恃无恐，望相关部门直接处罚此酒店。
根据《治安管理处罚法》，扰民可直接拘留处罚。但民警上门一次没有得到有效结果。物业投诉没有作用，望有关部门重视此问题，还居民一个安静的夜晚。
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网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
经核实，该酒店部分房间因租赁时与房东约定不可破坏墙面等硬装结构，导致隔音措施受限，目前仅能通过软装（如窗帘、地毯等）进行降噪处理，效果未达预期。
针对这一情况，酒店方已制定整改计划：一方面，计划于2026年9月左右，对E3栋中无法改造的噪音敏感房间进行退租处理，不再经营；另一方面，酒店方将尽量协调安排客人入住其他无隔音问题房间，并在入住前进行相应提示，明确夜间22：00后禁止喧哗、控制电器音量。
若您后续仍受到噪音干扰，影响正常生活，建议您在夜间（22:00至次日6:00）噪音超过国家规定标准（二类声环境功能区昼间60分贝、夜间50分贝）时，立即拨打110报警，或联系街道、社区反映情况，工作人员将联系酒店方进行协助沟通调解。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持，祝您生活愉快！
长沙市岳麓区银盆岭街道办事处
2026年3月25日
