时间:2026-03-20
涉及单位:宜章县人民医院
地区: 湖南省,郴州市,宜章县


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我上午9点多到10点多去交费,开始就象审犯人一样,我说了就把喇叭关掉,说是喇叭大声,根本就他的态度恶劣,完全不喇叭的事,关掉喇叭就根本就听不到了,打单的机子坏了,叫维修工拿去,就什么不说,我等了快20分钟,他才拿人家的打单,我本来就有血栓,不能站着,清单如图。这是清单吗?
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宜章县卫健局
2026年3月25日